إصلاح مشكلة تعطيل الحساب في App Store وiTunes على iPhone

صموئيل سبنسر نشرت في 27 أغسطس 2024نصائح دائرة الرقابة الداخليةقراءة 3 دقائق

"لي تم تعطيل الحساب في App Store وiTunes"لا يمكنني تنزيل أي تطبيقات أو تحديثها، كيف يمكنني إصلاح هذه المشكلة؟" بمجرد تنشيط جهاز iPhone جديد، ستحتاج إلى إنشاء معرف Apple وكلمة مرور. يعد هذا الحساب ضروريًا ويتيح لك الوصول إلى أي خدمات Apple بما في ذلك App Store وiTunes. ومع ذلك، قد يواجه كل مستخدم iOS مشكلة تعطيل الحساب. يوفر لك هذا الدليل حلولاً خطوة بخطوة لجعل حسابك يعمل مرة أخرى.

الجزء 1: لماذا تم تعطيل حسابك في App Store وiTunes

طالما تم تعطيل حسابك في App Store وiTunes، فلن تتمكن من تنزيل أو تحديث تطبيقاتك أو إجراء عمليات شراء داخل التطبيق أو الوصول إلى سجل مشترياتك. لذلك، من الأهمية بمكان معالجة هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن.

لماذا تم تعطيل حسابك في App Store وiTunes؟

1. انتهاك شروط وأحكام شركة Apple، مثل الانخراط في أنشطة احتيالية، وتقديم معلومات كاذبة عند إنشاء حساب، ومشاركة حسابك مع الآخرين، وانتهاك حقوق الملكية الفكرية، وغيرها من الأنشطة غير القانونية.

2. أنشطة الحساب المشبوهة، مثل محاولات تسجيل الدخول الفاشلة الكثيرة، أو تسجيل الدخول من مواقع غير مألوفة، أو أنماط الشراء غير الطبيعية، أو معلومات الحساب القديمة.

3. مشكلات الفواتير، مثل الفواتير غير المدفوعة، وبطاقات الائتمان منتهية الصلاحية، وعدم كفاية الأموال، والمدفوعات المرفوضة، والمزيد.

4. عدم نشاط الحساب. قد تقوم Apple بتعطيل حساب إذا كان غير نشط لمدة عام أو إذا اعتقدت Apple أن حسابك قد تعرض للاختراق.

الجزء 2: قم بتغيير معرف Apple الخاص بك بسهولة عندما يكون معطلاً في App Store وiTunes

إذا تم تعطيل حسابك في App Store وiTunes لأنك نسيت كلمة مرور Apple ID، فمن الأفضل لك إزالة الحساب القديم وإنشاء حساب جديد. من هذه النقطة، نوصيك بما يلي: imyPass iPassGo.

إليك الإجراء لإصلاح الحساب المعطل في App Store وiTunes:

قم بتثبيت أفضل برنامج لإلغاء قفل iPhone على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتشغيله. اختر قم بإزالة معرف Apple، وقم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بالكمبيوتر باستخدام كابل Lightning. انقر فوق بداية اضغط على الزر بمجرد اكتشاف جهازك.

إذا تم تعطيل ميزة "العثور على جهاز iPhone"، سيبدأ البرنامج في إزالة معرف Apple الخاص بك على الفور.

إذا تم تمكين ميزة "العثور على جهاز iPhone" على نظام التشغيل iOS 11.3 أو إصدار أقدم، فافتح إعدادات تطبيق، اختر عام، مقبض نقل أو إعادة تعيين iPhone، صحافة إعادة ضبط، و اضغط امسح كل الاعدادتثم سيقوم البرنامج ببقية العمل.

إذا تم تمكين ميزة "العثور على جهاز iPhone" على نظام التشغيل iOS 11.4 أو إصدار أحدث، فتأكد من تمكين المصادقة الثنائية. أدخل 0000قم بتأكيد إلغاء القفل، وتحقق من معلومات جهاز iPhone الخاص بك، وابدأ في إلغاء قفل معرف Apple.

ملحوظة:عند الانتهاء من ذلك، يمكنك إنشاء حساب Apple ID جديد وتسجيل الدخول إلى جهاز iPhone الخاص بك. يجب أن يعمل App Store وiTunes الآن.

الجزء 3: كيفية إصلاح الحساب المعطل في App Store وiTunes

الحل 1: تغيير كلمة مرور Apple ID

إذا كان لديك إعادة تعيين كلمة مرور معرف Apple الخاص بك أو أي معلومات أخرى، يجب عليك تحديثها على جهاز iPhone الخاص بك. وإلا، سيتم تعطيل حسابك في App Store وiTunes. فيما يلي الخطوات:

الحل 2: تحديث معلومات الدفع

عند شراء تطبيقات أو محتوى من متجر التطبيقات، سيتم دفع الفاتورة من خلال طريقة الدفع المرتبطة بمعرف Apple الخاص بك. عند حدوث خطأ تعطيل الحساب في متجر التطبيقات وiTunes، يجب عليك التحقق من طرق الدفع الخاصة بك.

إذا لم يكن يعمل، انقر فوق يحرراضغط على حذف على طريقة الدفع القديمة، ثم قم بإزالتها. ثم انقر فوق إضافة طريقة الدفع، ثم قم بملء التفاصيل لإضافة طريقة دفع جديدة.

الحل 3: التحقق من الوقت والتاريخ

إذا لم تفعل ذلك نسيت كلمة مرور معرف Apple الخاص بكيمكنك التحقق من الوقت والتاريخ في الإعدادات. قد يكون التاريخ والوقت غير الصحيحين مسؤولين عن مشكلة تعطيل الحساب في App Store وiTunes. لذلك، فإن التحقق من ذلك وضبطه بشكل صحيح هو حل آخر لإصلاح هذه المشكلة.

الحل 4: التحقق من حالة خادم Apple

الحل الأخير وليس الأقل أهمية لإصلاح الحساب المعطل في App Store وiTunes هو التحقق من حالة خوادم Apple. عند الوصول إلى App Store، يتم التحقق من حسابك وطريقة الدفع الخاصة بك مع خوادم Apple. إذا كان هناك خطأ ما، فستحدث المشكلة.

قم بزيارة www.apple.com/support/systemstatus/ في متصفح الويب، وتحقق من الحالة. إذا تم وضع علامة على أي خادم بأنه قيد الصيانة أو معطل، فيجب عليك الانتظار حتى يعمل مرة أخرى.

إذا كانت جميع خوادم Apple تعمل بشكل طبيعي، فيمكنك الاتصال بدعم Apple على support.apple.com/، والنقر فوق ابدأ الآن اضغط هنا لإرسال مشكلتك والحصول على أفضل حل عبر الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني.

استنتاج

الآن، يجب عليك أن تتعلم خمسة حلول على الأقل لإصلاح مشكلة جهازك تم تعطيل الحساب في App Store وiTunes على جهاز iPhone أو iPad. يمكنك متابعتها واحدة تلو الأخرى وتشغيل متجر التطبيقات الخاص بك مرة أخرى. يساعدك iPassGo على إزالة معرف Apple القديم إذا نسيت كلمة المرور. إذا كانت لديك أسئلة أخرى حول هذا الموضوع، فيرجى كتابتها.