الأسئلة الشائعة حول imyPass لاستعادة بيانات iPhone

لأنك قمت بتشغيل المصادقة الثنائية. عند استخدام ميزة الاسترداد من iCloud في برنامج imyPass iPhone Data Recovery، يتعين عليك إيقاف تشغيل المصادقة الثنائية. يمكنك تشغيلها بعد الانتهاء من استخدام البرنامج.

بالنسبة لبعض الحسابات التي تم إنشاؤها في نظام التشغيل iOS 10.3 أو إصدار أحدث، لا يمكنك إيقاف تشغيل المصادقة الثنائية. إذا قمت بإنشاء معرف Apple الخاص بك في أنظمة iOS الأقدم أو قمت بتشغيل المصادقة الثنائية في أقل من أسبوعين، فيمكنك إيقاف تشغيلها.

إليك كيفية إيقاف تشغيل المصادقة الثنائية.

الخطوة 1. انتقل إلى موقع Apple

انتقل إلى https://appleid.apple.com/ وأدخل معرف Apple وكلمة المرور لتسجيل الدخول. إذا قمت بتشغيل المصادقة الثنائية، فيجب عليك إدخال رمز المصادقة.

الخطوة 2. قم بإيقاف تشغيل المصادقة الثنائية

انقر على حماية القسم، ثم انقر فوق إيقاف تشغيل المصادقة الثنائية.

يرجع فشل الاتصال بشكل أساسي إلى مشكلات فنية وغير فنية. فيما يلي بعض الحلول الممكنة.

1. قم بتغيير كابل USB أو منفذ USB الخاص بالكمبيوتر

ربما يكون هناك خطأ ما في كابل USB الحالي لديك. جرّب كابلًا ضوئيًا آخر يمكن استخدامه بشكل طبيعي لتوصيل جهازك بالكمبيوتر.

يمكنك أيضًا تغيير منفذ كمبيوتر آخر لمعرفة ما إذا كان المنفذ الذي تستخدمه ضعيف الاتصال. غالبًا ما يكون منفذ USB الأمامي لجهاز الكمبيوتر المكتبي المضيف عرضة للمشكلات. يمكنك محاولة توصيل منفذ USB الخلفي.

2. تحقق من إعدادات الهاتف

إذا كان كابل USB ومنفذ الكمبيوتر لديك في حالة جيدة، فانتقل إلى جهاز iPhone الخاص بك للتحقق مما إذا كنت قد سمحت لجهاز iPhone الخاص بك بالثقة هذا الحاسوب. إذا لم يكن كذلك، انقر فوق ثقة.

3. تحقق مما إذا كان قد تم تثبيت iTunes

يعد تثبيت برنامج iTunes على جهاز الكمبيوتر أمرًا بالغ الأهمية لتنفيذ الاتصال والإدارة الأساسية بين جهاز iPhone والكمبيوتر. تأكد من أنك قمت بالفعل بتثبيت برنامج iTunes وأنه يعمل بشكل صحيح.

4. تحقق مما إذا كانت هناك مشكلة في نظام الكمبيوتر الخاص بك وإعداداته

إذا لم تكن هناك أي مشكلة في عملياتك ومعداتك، فيمكنك الرجوع إلى الطرق التالية للتحقق مما إذا كانت هناك أي مشاكل فنية.

تحديث برامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

تجد هذا الكمبيوتر على سطح المكتب وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه. حدد إدارة – إدارة الأجهزة – الأجهزة المحمولة لايجاد ابل ايفونانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر تحديث سائق.

أعد تشغيل خدمة الأجهزة المحمولة من Apple (AMDS)

إذا لم يتعرف برنامج iTunes على نظام التشغيل Windows على جهازك، فقد تحتاج إلى إعادة تشغيل AMDS.

لإعادة تشغيل AMDS، يجب عليك إيقاف تشغيل iTunes وفصل أي أجهزة. ثم اضغط على نظام التشغيل Windows + R. في نفس الوقت. الإدخال services.msc في مربع البحث واضغط على Enter.

تجد خدمة الأجهزة المحمولة من Apple في الجزء الأيمن، انقر بزر الماوس الأيمن واختر الخصائص. يختار تلقائي في القائمة المنسدلة بعد نوع بدء التشغيل. مقبض قف و بداية واحدا تلو الآخر.

ثم يمكنك النقر فوق نعمأعد تشغيل الكمبيوتر وقم بتشغيل iTunes.

التحقق من وجود تعارضات في البرامج

قد تتداخل برامج الأمان أو التطبيقات الأخرى الموجودة على جهاز الكمبيوتر لديك مع الجهاز. يمكنك تعطيل جدار الحماية أو برنامج الأمان للتحقق من ذلك.

لإيقاف تشغيل جدار الحماية، يمكنك فتح شبابيك والبحث لوحة التحكم, ومن بعد يختار النظام والأمان و جدار حماية Windows Defender واحدا تلو الآخر. ثم اختر تشغيل جدار حماية Windows Defender أو إيقاف تشغيله، واختر إيقاف تشغيل جدار حماية Windows Defender.

التحقق من توافق نظام الكمبيوتر مع نظام الهاتف المحمول

من المحتمل أن يكون نظام التشغيل في جهاز الكمبيوتر لديك منخفضًا للغاية وغير متوافق مع نظام iPhone الخاص بك. حاول تحديث نظام التشغيل إلى أحدث إصدار.

5. انتقل إلى خدمة عملاء iPhone لطلب المساعدة

إذا لم تنجح كل الطرق المذكورة أعلاه، فيمكنك طلب المساعدة من مركز خدمة عملاء Apple.

نحن نقدم خدمات مختلفة للنسخة التجريبية المجانية والنسخة المدفوعة.

في الإصدار التجريبي المجاني، يمكنك:

• مسح أجهزة iOS

• مسح ملفات النسخ الاحتياطي لـ iTunes

• مسح ملفات النسخ الاحتياطي على iCloud

• الخروج من وضع الاسترداد

في الإصدار المسجل، لا يمكنك فقط استخدام جميع الوظائف الموجودة في الإصدار التجريبي المجاني، بل يمكنك أيضًا:

• معاينة الصور

• معاينة البيانات الكاملة

• استعادة بيانات iOS

• استعادة نسخة احتياطية من iTunes

• استعادة نسخة احتياطية من iCloud