المحلول
مركز الدعم
معلومات عنا
اتصال7 طرق تم التحقق منها لاستكشاف أخطاء معرف اللمس لجهاز iPhone وإصلاحها
أحدث iPhone ثورة في صناعة الهواتف الذكية بتقنياته المتطورة وميزاته البديهية. يعد Touch ID أحد أكثر ميزاته ملاءمةً واستخدامًا على نطاق واسع ، والذي يسمح للمستخدمين بإلغاء قفل هواتفهم ، ومصادقة عمليات شراء التطبيقات ، والمزيد باستخدام بصمة الإصبع. ومع ذلك ، مثل أي تقنية أخرى ، قد يواجه Touch ID بعض الفواق في بعض الأحيان. هذه المقالة سوف تستكشف لماذا iPhone Touch ID لا يعمل وتقديم سبع خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- الجزء 1. قم بتمكين Touch ID على iPhone
- الجزء 2. لماذا لا يعمل iPhone Touch ID
- الجزء 3. كيفية إصلاح iPhone Touch ID لا يعمل
- الجزء 4. الأسئلة الشائعة الخاصة بـ iPhone Touch ID لا تعمل
الجزء 1. كيفية تشغيل وإيقاف Touch ID على iPhone
توفر ميزة Touch ID على أجهزة iPhone طريقة مريحة وآمنة لإلغاء قفل جهاز iOS الخاص بك ، ومصادقة مشتريات App Store ، وتفويض المعاملات. إذا كان طراز iPhone الخاص بك مزودًا بإمكانيات Touch ID ولم تقم بإعداده بعد ، فسوف يرشدك هذا الجزء خلال العملية ، مما يساعدك على الاستفادة الكاملة من هذه الميزة المفيدة.
الخطوة 1اختر ال معرف اللمس ورمز المرور الخيار في تطبيق الإعدادات. ستحتاج إلى إدخال رمز المرور للوصول إلى إعدادات Touch ID. الخطوة 2صنبور أضف بصمة الإصبع وضع إصبعك على بيت زر. يجب عليك الاحتفاظ بها هناك حتى يتعرف iPhone على بصمة إصبعك. ارفع إصبعك وضعه على زر الصفحة الرئيسية بشكل متكرر حتى يكتمل فحص بصمة الإصبع.
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لضبط قبضتك للحصول على دقة مسح ضوئي مثالية. كرر العملية للحصول على بصمات أصابع إضافية إذا رغبت في ذلك.
الخطوه 3بعد تسجيل بصمات أصابعك ، قم بتخصيص إعدادات Touch ID وفقًا لتفضيلاتك. يمكنك العودة إلى شاشة Touch ID ورمز المرور وتشغيل الخيارات أو إيقاف تشغيلها بناءً على حاجتك ، مثل iPhone Unlock و iTunes & App Store و Apple Pay وغيرها.
الخطوة 4عندما تريد إدارة بصمات أصابعك ، انقر فوق بصمات الأصابع، وحدد البصمة التي تريد تعديلها أو حذفها. للتأكد من أن Touch ID يعمل بشكل صحيح ، يمكنك قفل جهاز iPhone والضغط على زر الصفحة الرئيسية لتنشيطه باستخدام بصمة إصبعك. الجزء 2. الأسباب الشائعة لمشكلة iPhone Touch ID لا تعمل
هناك عدة أسباب رئيسية وراء توقف Touch ID عن العمل على جهاز iPhone الخاص بك.
مستشعر بصمة الإصبع متسخ أو تالف: يمكن أن يؤدي الغبار أو الأوساخ أو الحطام الموجود على زر الصفحة الرئيسية أو إصبع iPhone إلى إعاقة أداء مستشعر Touch ID. بالإضافة إلى ذلك ، قد يؤدي التلف المادي للزر أو المستشعر نفسه إلى حدوث عطل فيه.
الرطوبة أو العرق: الرطوبة الزائدة أو العرق على إصبعك يمكن أن يؤثر سلبًا على دقة واستجابة Touch ID.
مواطن الخلل في البرنامج: من حين لآخر ، يمكن أن تؤدي أخطاء البرامج أو التحديثات إلى عدم عمل iPhone Touch ID بشكل صحيح.
تحديثات غير متوافقة: يمكن أن يؤدي تثبيت تحديث برنامج غير متوافق أو كسر حماية جهاز iPhone إلى تعطيل وظيفة Touch ID.
الجزء 3. كيفية إصلاح iPhone Touch ID لا يعمل
عندما لا يعمل Touch ID على جهاز iPhone الخاص بك ، أو تحصل على غير قادر على تنشيط Touch ID على خطأ iPhone هذا ، يمكنك محاولة استخدام 7 نصائح مفيدة لإصلاحه.
قم بتنظيف مستشعر Touch ID
إذا كان Touch ID على جهاز iPhone الخاص بك لا يعمل بشكل صحيح ، فامسح برفق زر الصفحة الرئيسية وإصبعك بقطعة قماش نظيفة من الألياف الدقيقة. يجب تجنب استخدام السوائل والمواد الكاشطة التي قد تتسبب في تلف المستشعر.
أعد تشغيل iPhone أو فرض إعادة تشغيله
قد تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل مشكلة iPhone Touch ID التي لا تعمل. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول إعادة تشغيل جهاز iPhone بالقوة بالضغط على زري الصفحة الرئيسية والطاقة في نفس الوقت حتى يظهر شعار Apple.
سجل بصمات أصابعك مرة أخرى
قم بإزالة بصمات الأصابع الموجودة من إعدادات iPhone وأعد تسجيلها. تأكد من نظافة أصابعك والمستشعر أثناء العملية. اضغط على محدد اصبع اليد الخيار الذي تريد إزالته ، ثم انقر فوق حذف بصمة الإصبع. يمكن أن يساعد ذلك في حل مشكلة iPhone Touch ID التي لا تعمل بسهولة.
قم بتحديث iOS عندما لا يعمل Touch ID على iPhone
تأكد من تحديث برنامج iPhone الخاص بك. في بعض الأحيان ، يمكن لتحديثات البرامج حل المشكلات المتعلقة بـ Touch ID. تصدر Apple بشكل متكرر تحديثات البرامج التي تعالج الأخطاء وتحسّن الأداء ، بما في ذلك وظيفة Touch ID. إذا كان iOS الخاص بك محدثًا وما زلت غير قادر على تنشيط Touch ID ، فانتقل إلى الإعدادات وقم بتحديثه من System Update.
قم باستعادة iPhone الخاص بك لتنشيط Touch ID
قم بعمل نسخة احتياطية من جميع بيانات iOS المهمة واستعد iPhone الخاص بك باستخدام iTunes أو Finder. يمكن أن يؤدي إجراء استعادة كاملة إلى القضاء على مواطن الخلل في البرامج أو الملفات الفاسدة التي تؤثر على Touch ID.
امسح معرف اللمس الخاص بـ iPhone ورمز المرور
إذا فشلت خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية في إصلاح مشكلة Touch ID ، يمكنك اختيار إزالة معرف اللمس لجهاز iPhone الحالي. يمكنك الاعتماد على كل الميزات iPassGo لمسح معرف اللمس الخاص بجهاز iPhone حتى بدون كلمة مرور شاشة القفل الحالية. يمكنك تنزيله مجانًا واستخدام ميزة مسح رمز المرور.
الاتصال بالدعم أبل
إذا كنت ترغب في استكشاف أخطاء iPhone Touch ID التي لا تعمل بنفسك ، فمن المستحسن الاتصال بدعم Apple. يمكنهم تقديم إرشادات متخصصة وقد يساعدون في تشخيص وحل أي مشكلات متعلقة بالأجهزة.
الجزء 4. الأسئلة الشائعة الخاصة بـ iPhone Touch ID لا تعمل
ما هي أجهزة iPhone التي تحتوي على معرفات اللمس؟
تتميز العديد من طرازات iPhone القديمة بـ Touch ID ، وهو نظام التعرف على بصمات الأصابع من Apple. فيما يلي بعض أجهزة iPhone التي تضمنت Touch ID: iPhone 5s و iPhone 6 و iPhone 6 Plus و iPhone 6s و iPhone 6s Plus و iPhone SE و iPhone 7 و iPhone 7 Plus و iPhone 8 و iPhone 8 Plus. طرز iPhone الأحدث ، بدءًا من iPhone X ، استبدلت Touch ID بـ Face ID ، والتي تستخدم التعرف على الوجه بدلاً من التعرف على بصمات الأصابع.
لماذا يتطلب Touch ID رمز مرور عند إعادة تشغيل iPhone؟
يعد مطلب إدخال رمز المرور بعد إعادة تشغيل iPhone ميزة أمان مصممة لحماية جهاز iOS وبياناتك. Touch ID هي وظيفة التعرف على بصمات الأصابع التي توفر وصولاً مريحًا وسريعًا إلى جهاز iPhone الخاص بك. ومع ذلك ، لا يتوفر على الفور بعد إعادة التشغيل لأن الجهاز يحتاج إلى التأكد من تخزين بيانات بصمات الأصابع بشكل آمن وعدم المساس بها. إن طلب رمز مرور بعد إعادة التشغيل يضمن أن المستخدم المصرح له فقط يمكنه استخدام الجهاز. تساعد طبقة الأمان المضافة هذه على حماية معلوماتك الشخصية وتمنع الوصول غير المصرح به.
كيف تقوم بإعداد Touch ID على MacBook Air؟
عندما تريد إدخال بصمة إصبعك وإعداد Touch ID على MacBook Air ، انقر فوق قائمة Apple ، واختر System Preferences من القائمة المنسدلة ، ثم حدد Touch ID. انقر فوق الخيار Add Fingerprint وضع إصبعك على مفتاح Touch ID. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعداد Touch ID.
استنتاج
ال iPhone Touch ID لا يعمل قد تكون المشكلة محبطة ، ولكن من خلال خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة أعلاه ، يمكنك بسهولة التغلب على المشكلة. تذكر أن تحافظ على نظافة iPhone وأصابعك ، وقم بإجراء تحديثات منتظمة للبرامج ، واستفد من موارد دعم Apple إذا لزم الأمر.
