Zásady vrácení peněz

imyPass se snaží poskytovat vysoce kvalitní a snadno použitelné produkty a zajistit spokojenost zákazníků. Abychom chránili práva a zájmy zákazníků a zajistili, že každý zákazník bude mít se softwarem imyPass spokojené zkušenosti, nabízíme „vyzkoušet, než si koupíte“, záruku vrácení peněz a profesionální zákaznický servis.

Vyzkoušejte, než si koupíte: Software imyPass podporuje „vyzkoušet před nákupem“, což uživatelům umožňuje otestovat, zda náš software splňuje jejich požadavky nebo ne.

Záruka vrácení peněz: imyPass nabízí 30denní záruku vrácení peněz na všechny produkty. Upozorňujeme, že záruka vrácení peněz je podmíněná, náhrady jsou založeny na konkrétních okolnostech uvedených níže.

Profesionální zákaznický servis: Náš tým zákaznické podpory se zavazuje, že se vám ozve do 24 hodin v pracovní dny, aby vaše cesta s imyPass byla prvotřídní. Obraťte se na náš tým podpory na adrese [email protected].

Část 1. Vratné okolnosti

imyPass nabízí 30denní záruku vrácení peněz se specifickými podmínkami. Chcete-li požádat o vrácení peněz, kontaktujte náš tým zákaznické podpory do 30 dnů od nákupu. Vrácení peněz bude provedeno původním způsobem platby.

1. Žádný registrační kód neobdržel do 24 hodin po nákupu

Registrační kód, někdy nazývaný licenční klíč, bude zákazníkovi zaslán e-mailem do 24 hodin od nákupu.

Pokud jste zakoupili produkt přímo z webu imyPass, úspěšně dokončili transakci a neobdrželi jste registrační kód do 24 hodin, nebo pokud jste neobdrželi rychlou odpověď od našeho týmu podpory do 48 hodin od kontaktování , nabídneme vám plnou náhradu, pokud se rozhodnete produkt vrátit.

2. Duplicitní nákup

Pokud zákazník omylem zakoupí stejnou položku dvakrát, imyPass zpracuje vrácení peněz za duplicitní transakci.

3. Špatný nákup

Pokud zákazník provede nesprávný nákup, vrácení peněz může být schváleno až poté, co zákazník zakoupí správný produkt.

Poznámka:

V případě duplicitních i nesprávných nákupů mohou zákazníci místo vrácení peněz vyměnit duplicitní/nesprávný produkt za jiný produkt imyPass za podobnou cenu.

Chcete-li získat plnou náhradu za duplicitní a nesprávné nákupy, registrační kód nesmí být aktivován. Pokud však zákazník trvá na vrácení peněz, odečteme mu 20% z kupní ceny jako poplatek.

4. Nevyřešíte technické problémy do 30 dnů

Pokud ověříme existenci technického problému s naším softwarem a náš tým výzkumu a vývoje není schopen nabídnout řešení do 30 dnů, vyhovíme žádosti o vrácení peněz podle uvážení zákazníka.

Část 2. Nevratné situace

Obecně platí, že náhrady nejsou poskytovány v následujících situacích:

1. Nákup překračuje 30denní limit pro vrácení peněz

Žádosti o vrácení peněz za objednávku přesahující její 30denní časový rámec nebude vyhověno.

2. Nakupujte bez přečtení popisu nebo vyzkoušení softwaru

imyPass vyzývá zákazníky, aby využili možnosti „vyzkoušet, než si koupíte“ a důkladně si prohlédli podrobné informace o produktu dostupné na oficiálních stránkách. Pokud si zákazník zakoupí software, aniž by si nejprve přečetl popis nebo jej vyzkoušel, pak zjistí, že software nesplňuje jeho potřeby a požádá o vrácení peněz, imyPass v takových případech žádosti o vrácení peněz nezpracuje.

3. Přejděte na levnější produkt

Pokud si zákazník zakoupí nesprávný produkt a kontaktuje náš tým podpory do 30 dnů, imyPass jej vymění za správný produkt zaplacením rozdílu mezi oběma produkty. Pokud je zakoupený produkt vyměněn za správný produkt s nižší cenou, imyPass nevrací cenový rozdíl.

4. Změna názoru po nákupu

Pokud si zákazník zakoupí software imyPass a poté krátce poté požádá o vrácení peněz z důvodu změny názoru, imyPass takové žádosti o vrácení peněz „změny názoru“ nevyhoví.

5. Změna ceny v důsledku propagace po nákupu

Pokud si zákazník již zakoupil software imyPass a později během propagačního období zjistí nižší cenu, nebude vyhověno žádné žádosti o vrácení peněz na základě tohoto cenového rozdílu.

6. Zákazník odmítá spolupracovat s týmem podpory imyPass na potvrzení softwarového problému

Pokud zákazník odmítne spolupracovat s týmem podpory imyPass na řešení technických problémů a vyzkouší řešení poskytovaná imyPass, nebude mu vrácena žádná částka.

7. Vymazání dat a selhání útěku z vězení po nákupu

Při odemykání produktů budou data zcela vymazána specifickými funkcemi. Kromě toho, aby bylo možné obejít zámek aktivace iCloud na zařízeních iOS, je vyžadován útěk z vězení, ke kterému budete muset použít nástroj pro útěk z vězení třetí strany. Nenabízíme náhradu za ztrátu dat způsobenou těmito funkcemi nebo v případě neúspěšného útěku z vězení.