Rückerstattung-Politik

imyPass ist bestrebt, qualitativ hochwertige und benutzerfreundliche Produkte anzubieten und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Um die Rechte und Interessen unserer Kunden zu schützen und sicherzustellen, dass jeder Kunde mit der imyPass-Software zufrieden ist, bieten wir „Vor dem Kauf testen“, eine Geld-zurück-Garantie und einen professionellen Kundenservice an.

Vor dem Kauf ausprobieren: Die imyPass-Software unterstützt die Funktion „Vor dem Kauf ausprobieren“, sodass Benutzer testen können, ob unsere Software ihren Anforderungen entspricht oder nicht.

Geld-zurück-Garantie: imyPass bietet auf alle Produkte eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Bitte beachten Sie, dass die Geld-zurück-Garantie an Bedingungen geknüpft ist. Rückerstattungen erfolgen auf Grundlage der unten aufgeführten besonderen Umstände.

Professioneller Kundenservice: Unser Kundensupportteam verpflichtet sich, Sie an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu kontaktieren, um sicherzustellen, dass Ihre Reise mit imyPass erstklassig verläuft. Kontaktieren Sie unser Supportteam über [email protected].

Teil 1. Rückerstattungsvoraussetzungen

imyPass bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie mit bestimmten Bedingungen. Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kauf an unser Kundensupportteam. Rückerstattungen werden mit der ursprünglichen Zahlungsmethode ausgestellt.

1. Kein Registrierungscode innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf erhalten

Der Registrierungscode, manchmal auch Lizenzschlüssel genannt, wird dem Kunden innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf per E-Mail zugeschickt.

Wenn Sie ein Produkt direkt von der imyPass-Website gekauft, die Transaktion erfolgreich abgeschlossen und Ihren Registrierungscode nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten haben oder wenn Sie innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Kontaktaufnahme keine umgehende Antwort von unserem Support-Team bekommen haben, bieten wir Ihnen eine vollständige Rückerstattung an, falls Sie sich für die Rückgabe des Produkts entscheiden.

2. Doppelkauf

Wenn der Kunde versehentlich denselben Artikel zweimal kauft, veranlasst imyPass eine Rückerstattung für die doppelte Transaktion.

3. Falscher Kauf

Wenn der Kunde einen falschen Kauf tätigt, kann die Rückerstattung erst genehmigt werden, nachdem der Kunde das richtige Produkt gekauft hat.

Notiz:

Sowohl bei Doppel- als auch bei Falschkäufen können Kunden anstelle einer Rückerstattung das doppelte/falsche Produkt auch gegen ein anderes imyPass-Produkt zu einem ähnlichen Preis umtauschen.

Um bei Doppel- und Falschkäufen eine volle Rückerstattung zu erhalten, darf der Registrierungscode nicht aktiviert werden. Besteht der Kunde jedoch auf einer Rückerstattung, ziehen wir 20% vom Kaufpreis als Gebühr ab.

4. Technische Probleme können nicht innerhalb von 30 Tagen behoben werden

Wenn wir das Vorhandensein eines technischen Problems mit unserer Software bestätigen und unser Forschungs- und Entwicklungsteam nicht in der Lage ist, innerhalb von 30 Tagen eine Lösung anzubieten, kommen wir nach Ermessen des Kunden einer Rückerstattungsanfrage nach.

Teil 2. Nicht erstattungsfähige Situationen

In den folgenden Situationen werden im Allgemeinen keine Rückerstattungen gewährt:

1. Ein Kauf überschreitet das 30-tägige Rückerstattungslimit

Einem Rückerstattungsantrag für eine Bestellung, deren Frist 30 Tage überschreitet, wird nicht stattgegeben.

2. Kaufen Sie, ohne die Beschreibung zu lesen oder die Software auszuprobieren

imyPass empfiehlt seinen Kunden, die Option „Vor dem Kauf testen“ zu nutzen und die detaillierten Produktinformationen auf der offiziellen Website gründlich zu prüfen. Wenn ein Kunde die Software kauft, ohne vorher die Beschreibung zu lesen oder sie auszuprobieren, und dann feststellt, dass die Software seinen Anforderungen nicht entspricht und eine Rückerstattung verlangt, bearbeitet imyPass in solchen Fällen keine Rückerstattungsanträge.

3. Wechseln Sie zu einem günstigeren Produkt

Wenn der Kunde ein falsches Produkt kauft und sich innerhalb von 30 Tagen an unser Support-Team wendet, tauscht imyPass es gegen das richtige Produkt um und zahlt die Differenz zwischen den beiden Produkten. Wenn das gekaufte Produkt gegen ein richtiges Produkt mit einem niedrigeren Preis umgetauscht wird, erstattet imyPass die Preisdifferenz nicht.

4. Meinungsänderung nach dem Kauf

Wenn ein Kunde die imyPass-Software kauft und kurz darauf eine Rückerstattung verlangt, weil er seine Meinung geändert hat, kommt imyPass solchen Rückerstattungsanträgen aufgrund einer „Meinungsänderung“ nicht nach.

5. Eine Preisänderung aufgrund einer Aktion nach dem Kauf

Wenn ein Kunde die imyPass-Software bereits erworben hat und später während eines Aktionszeitraums einen niedrigeren Preis entdeckt, wird einer Rückerstattungsanforderung, die auf dieser Preisdifferenz basiert, nicht stattgegeben.

6. Der Kunde weigert sich, mit dem imyPass-Supportteam zusammenzuarbeiten, um das Softwareproblem zu bestätigen

Wenn der Kunde sich weigert, mit dem imyPass-Supportteam bei der Behebung des/der technischen Problems/Probleme zusammenzuarbeiten und die von imyPass bereitgestellten Lösungen auszuprobieren, erfolgt keine Rückerstattung.

7. Datenlöschung und Jailbreak-Fehler nach dem Kauf

Zum Entsperren von Produkten werden die Daten durch bestimmte Funktionen vollständig gelöscht. Um die iCloud-Aktivierungssperre auf iOS-Geräten zu umgehen, ist außerdem ein Jailbreak erforderlich, für den Sie ein Jailbreak-Tool eines Drittanbieters verwenden müssen. Wir bieten keine Rückerstattungen für Datenverluste an, die durch diese Funktionen entstehen oder wenn der Jailbreak erfolglos ist.