Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Το imyPass προσπαθεί να παρέχει προϊόντα υψηλής ποιότητας και εύχρηστα και να διασφαλίζει την ικανοποίηση των πελατών. Για να προστατεύσουμε τα δικαιώματα και τα συμφέροντα των πελατών και να διασφαλίσουμε ότι κάθε πελάτης έχει μια χαρούμενη εμπειρία με το λογισμικό imyPass, προσφέρουμε "δοκιμάστε πριν αγοράσετε", εγγύηση επιστροφής χρημάτων και επαγγελματική εξυπηρέτηση πελατών.

Δοκιμάστε-πριν-αγοράσετε: Το λογισμικό imyPass υποστηρίζει το "try-fore-buy", το οποίο επιτρέπει στους χρήστες να ελέγχουν εάν το λογισμικό μας ικανοποιεί τις απαιτήσεις τους ή όχι.

Εγγύηση επιστροφής χρημάτων: Το imyPass προσφέρει εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών σε όλα τα προϊόντα. Λάβετε υπόψη ότι η εγγύηση επιστροφής χρημάτων είναι υπό όρους, οι επιστροφές χρημάτων βασίζονται στις συγκεκριμένες συνθήκες που αναφέρονται παρακάτω.

Επαγγελματική εξυπηρέτηση πελατών: Η ομάδα υποστήριξης πελατών μας δεσμεύεται να επικοινωνήσει μαζί σας εντός 24 ωρών τις εργάσιμες ημέρες, διασφαλίζοντας ότι το ταξίδι σας με το imyPass είναι κορυφαίο. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω [email protected].

Μέρος 1. Περιστάσεις με δυνατότητα επιστροφής χρημάτων

Το imyPass προσφέρει εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών με συγκεκριμένους όρους. Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας εντός 30 ημερών από την αγορά σας. Οι επιστροφές χρημάτων θα εκδοθούν με την αρχική μέθοδο πληρωμής.

1. Δεν ελήφθη κωδικός εγγραφής εντός 24 ωρών από την αγορά

Ο κωδικός εγγραφής, που μερικές φορές ονομάζεται κλειδί άδειας χρήσης, θα αποσταλεί στον πελάτη εντός 24 ωρών από την αγορά.

Εάν αγοράσατε ένα προϊόν απευθείας από τον ιστότοπο imyPass, ολοκληρώσατε επιτυχώς τη συναλλαγή και δεν λάβατε τον κωδικό εγγραφής σας εντός 24 ωρών ή εάν δεν έχετε λάβει άμεση απάντηση από την ομάδα υποστήριξής μας εντός 48 ωρών από την επικοινωνία , θα προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων εάν αποφασίσετε να επιστρέψετε το προϊόν.

2. Διπλότυπη αγορά

Εάν ο πελάτης αγοράσει κατά λάθος το ίδιο αντικείμενο δύο φορές, το imyPass θα επεξεργαστεί μια επιστροφή χρημάτων για τη διπλότυπη συναλλαγή.

3. Λάθος αγορά

Εάν ο πελάτης κάνει μια εσφαλμένη αγορά, η επιστροφή χρημάτων μπορεί να εγκριθεί μόνο αφού ο πελάτης αγοράσει το σωστό προϊόν.

Σημείωση:

Τόσο για διπλότυπες όσο και για λάθος αγορές, οι πελάτες μπορούν επίσης να ανταλλάξουν το αντίγραφο/λάθος προϊόν με άλλο προϊόν imyPass σε παρόμοια τιμή αντί να λάβουν επιστροφή χρημάτων.

Για να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων για διπλότυπες και λανθασμένες αγορές, δεν πρέπει να ενεργοποιηθεί ο κωδικός εγγραφής. Ωστόσο, εάν ο πελάτης επιμείνει για επιστροφή χρημάτων, θα αφαιρέσουμε 20% της τιμής αγοράς ως χρέωση.

4. Αποτυχία επίλυσης τεχνικών ζητημάτων εντός 30 ημερών

Εάν επαληθεύσουμε την ύπαρξη τεχνικού προβλήματος με το λογισμικό μας και η Ομάδα Έρευνας και Ανάπτυξης δεν είναι σε θέση να προσφέρει λύση εντός περιόδου 30 ημερών, θα ικανοποιήσουμε ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων κατά την κρίση του πελάτη.

Μέρος 2. Καταστάσεις που δεν επιστρέφονται

Γενικά, δεν χορηγούνται επιστροφές χρημάτων στις ακόλουθες περιπτώσεις:

1. Μια αγορά υπερβαίνει το όριο επιστροφής χρημάτων των 30 ημερών

Αίτημα επιστροφής χρημάτων για παραγγελία που υπερβαίνει το χρονικό πλαίσιο των 30 ημερών δεν θα ικανοποιηθεί.

2. Αγορά χωρίς να διαβάσετε την περιγραφή ή να δοκιμάσετε το λογισμικό

Το imyPass ενθαρρύνει τους πελάτες να επωφεληθούν από την επιλογή "δοκιμάζω-πριν-αγοράζετε" και να ελέγχουν διεξοδικά τις λεπτομερείς πληροφορίες προϊόντος που είναι διαθέσιμες στον επίσημο ιστότοπο. Εάν ένας πελάτης αγοράσει το λογισμικό χωρίς να διαβάσει πρώτα την περιγραφή ή να το δοκιμάσει, στη συνέχεια διαπιστώσει ότι το λογισμικό δεν ανταποκρίνεται στις ανάγκες του/της και ζητήσει επιστροφή χρημάτων, το imyPass δεν θα επεξεργαστεί αιτήματα επιστροφής χρημάτων για τέτοιες περιπτώσεις.

3. Μεταβείτε σε ένα φθηνότερο προϊόν

Εάν ο πελάτης αγοράσει ένα εσφαλμένο προϊόν και επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξής μας εντός 30 ημερών, το imyPass θα το ανταλλάξει με το σωστό προϊόν πληρώνοντας τη διαφορά μεταξύ των δύο προϊόντων. Εάν το αγορασμένο προϊόν αντικατασταθεί με ένα σωστό προϊόν με χαμηλότερη τιμή, το imyPass δεν θα επιστρέψει τη διαφορά τιμής.

4. Αλλαγή γνώμης μετά την αγορά

Εάν ένας πελάτης αγοράσει λογισμικό imyPass και στη συνέχεια ζητήσει επιστροφή χρημάτων μετά από λίγο λόγω αλλαγής γνώμης, το imyPass δεν δέχεται τέτοια αιτήματα επιστροφής χρημάτων "αλλαγής γνώμης".

5. Αλλαγή τιμής λόγω προσφοράς μετά την αγορά

Εάν ένας πελάτης έχει ήδη αγοράσει λογισμικό imyPass και αργότερα ανακαλύψει χαμηλότερη τιμή κατά τη διάρκεια μιας περιόδου προσφοράς, οποιοδήποτε αίτημα επιστροφής χρημάτων που βασίζεται σε αυτήν τη διαφορά τιμής δεν θα τηρηθεί.

6. Ο πελάτης αρνείται να συνεργαστεί με την ομάδα υποστήριξης του imyPass για επιβεβαίωση του προβλήματος λογισμικού

Εάν ο πελάτης αρνηθεί να συνεργαστεί με την ομάδα υποστήριξης του imyPass για την αντιμετώπιση των τεχνικών προβλημάτων και να δοκιμάσει τις λύσεις που παρέχονται από το imyPass, δεν θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων.

7. Διαγραφή δεδομένων και αποτυχία jailbreak μετά την αγορά

Για ξεκλείδωμα προϊόντων, τα δεδομένα θα διαγραφούν πλήρως από συγκεκριμένες λειτουργίες. Επιπλέον, για να παρακάμψετε το iCloud Activation Lock σε συσκευές iOS, απαιτείται jailbreaking, για το οποίο θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο jailbreak τρίτου κατασκευαστή. Δεν προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων για απώλεια δεδομένων που προκύπτει από αυτές τις λειτουργίες ή εάν το jailbreak είναι ανεπιτυχές.