Política de reembolso

imyPass se esfuerza por ofrecer productos de alta calidad y fáciles de usar y garantizar la satisfacción del cliente. Para proteger los derechos e intereses de los clientes y garantizar que cada uno de ellos tenga una experiencia satisfactoria con el software imyPass, ofrecemos la opción de "probar antes de comprar", garantía de devolución del dinero y un servicio de atención al cliente profesional.

Pruébelo antes de comprarlo: El software imyPass admite la opción "probar antes de comprar", lo que permite a los usuarios comprobar si nuestro software cumple con sus demandas o no.

Garantía de devolución de dinero: imyPass ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días para todos los productos. Tenga en cuenta que la garantía de devolución de dinero es condicional y los reembolsos se basan en las circunstancias específicas que se enumeran a continuación.

Servicio al cliente profesional: Nuestro equipo de atención al cliente se compromete a responderte en un plazo de 24 horas en días laborables para garantizar que tu experiencia con imyPass sea de primera. Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia a través de [email protected].

Parte 1. Circunstancias que dan derecho al reembolso

imyPass ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días con condiciones específicas. Para solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 30 días posteriores a su compra. Los reembolsos se emitirán utilizando el método de pago original.

1. No se recibió el código de registro dentro de las 24 horas posteriores a la compra.

El código de registro, a veces llamado clave de licencia, se enviará por correo electrónico al cliente dentro de las 24 horas posteriores a la compra.

Si compró un producto directamente desde el sitio web de imyPass, completó la transacción con éxito y no recibió su código de registro dentro de las 24 horas, o si no recibió una respuesta rápida de nuestro equipo de soporte dentro de las 48 horas posteriores a su contacto, le ofreceremos un reembolso completo si decide devolver el producto.

2. Compra duplicada

Si el cliente compra accidentalmente el mismo artículo dos veces, imyPass procesará un reembolso por la transacción duplicada.

3. Compra incorrecta

Si el cliente realiza una compra incorrecta, el reembolso solo podrá aprobarse después de que el cliente compre el producto correcto.

Nota:

En el caso de compras duplicadas o incorrectas, los clientes también pueden cambiar el producto duplicado o incorrecto por otro producto imyPass a un precio similar en lugar de recibir un reembolso.

Para recibir un reembolso completo por compras duplicadas o erróneas, el código de registro no debe estar activado. Sin embargo, si el cliente insiste en un reembolso, deduciremos 20% del precio de compra como tarifa.

4. No resolver problemas técnicos en un plazo de 30 días.

Si verificamos la existencia de un problema técnico con nuestro software y nuestro equipo de I+D no puede ofrecer una resolución dentro de un período de 30 días, aceptaremos una solicitud de reembolso a discreción del cliente.

Parte 2. Situaciones no reembolsables

Generalmente no se conceden reembolsos en las siguientes situaciones:

1. Una compra excede el límite de reembolso de 30 días.

No se aceptará ninguna solicitud de reembolso por un pedido que exceda el plazo de 30 días.

2. Comprar sin leer la descripción ni probar el software

imyPass anima a los clientes a aprovechar la opción de "probar antes de comprar" y a revisar detenidamente la información detallada del producto disponible en el sitio web oficial. Si un cliente compra el software sin leer primero la descripción o probarlo y luego descubre que el software no satisface sus necesidades y solicita un reembolso, imyPass no procesará solicitudes de reembolso en tales casos.

3. Cambie a un producto más económico

Si el cliente compra un producto incorrecto y contacta con nuestro equipo de soporte dentro de los 30 días, imyPass lo cambiará por el producto correcto abonando la diferencia entre ambos productos. Si el producto adquirido se cambia por un producto correcto con un precio inferior, imyPass no reembolsará la diferencia de precio.

4. Cambio de opinión después de la compra

Si un cliente compra el software imyPass y poco tiempo después solicita un reembolso debido a un cambio de opinión, imyPass no acepta dichas solicitudes de reembolso por "cambio de opinión".

5. Un cambio de precio debido a una promoción posterior a la compra.

Si un cliente ya compró el software imyPass y luego descubre un precio más bajo durante un período promocional, no se aceptará ninguna solicitud de reembolso basada en esta diferencia de precio.

6. El cliente se niega a cooperar con el equipo de soporte de imyPass para confirmar el problema del software.

Si el cliente se niega a cooperar con el equipo de soporte de imyPass para solucionar los problemas técnicos y probar las soluciones proporcionadas por imyPass, no se emitirá ningún reembolso.

7. Borrado de datos y fallo de jailbreak después de la compra

Para desbloquear productos, los datos se borrarán por completo mediante funciones específicas. Además, para evitar el bloqueo de activación de iCloud en dispositivos iOS, es necesario realizar un jailbreak, para lo cual deberá utilizar una herramienta de jailbreak de terceros. No ofrecemos reembolsos por la pérdida de datos resultante de estas funciones o si el jailbreak no es exitoso.