מדיניות החזר כספי

חלק 1. נסיבות בר-החזר

imyPass מציעה ערבות להחזר כספי למשך 30 יום עם תנאים ספציפיים. כדי לבקש החזר, אנא צור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו תוך 30 יום מרגע הרכישה. החזרים יונפקו בשיטת התשלום המקורית.

1. לא התקבל קוד רישום תוך 24 שעות לאחר הרכישה

קוד הרישום, הנקרא לפעמים מפתח רישיון, יישלח ללקוח באימייל תוך 24 שעות מרגע הרכישה.

אם קנית מוצר ישירות מאתר imyPass, השלמת בהצלחה את העסקה ולא קיבלת את קוד הרישום שלך תוך 24 שעות, או אם לא קיבלת תשובה מיידית מצוות התמיכה שלנו תוך 48 שעות מרגע פנייתך. , נציע החזר מלא אם תחליט להחזיר את המוצר.

2. רכישה כפולה

אם הלקוח ירכוש בטעות את אותו פריט פעמיים, imyPass תעבד החזר עבור העסקה הכפולה.

3. רכישה שגויה

במידה והלקוח מבצע רכישה לא נכונה, ניתן לאשר את ההחזר רק לאחר רכישת המוצר הנכון.

הערה:

גם ברכישות כפולות וגם ברכישות שגויות, הלקוחות יכולים גם להחליף את המוצר הכפול/שגוי למוצר imyPass אחר במחיר דומה במקום לקבל החזר.

כדי לקבל החזר מלא על רכישות כפולות ושגויות, אין להפעיל את קוד הרישום. עם זאת, אם הלקוח מתעקש לקבל החזר, אנו נפחית 20% ממחיר הרכישה כעמלה.

4. אי פתרון בעיות טכניות תוך 30 יום

אם נוודא קיומה של בעיה טכנית בתוכנה שלנו וצוות המחקר והפיתוח שלנו לא יוכל להציע פתרון בתוך תקופה של 30 יום, נכבד בקשת החזר לפי שיקול דעתו של הלקוח.

חלק 2. מצבים שאינם ניתנים להחזר

בדרך כלל, החזרים לא ניתנים במצבים הבאים:

1. רכישה חורגת ממגבלת ההחזר של 30 יום

בקשת החזר עבור הזמנה חורגת ממסגרת הזמן של 30 יום, לא תענה.

2. רכשו מבלי לקרוא את התיאור או לנסות את התוכנה

imyPass מעודדת לקוחות לנצל את האפשרות "נסה לפני שאתה קונה" ולעיין ביסודיות במידע המפורט על המוצר הזמין באתר הרשמי. אם לקוח רוכש את התוכנה מבלי לקרוא תחילה את התיאור או לנסות אותה, ואז מגלה שהתוכנה אינה עונה על הצורך שלו ומבקש החזר, imyPass לא תעבד בקשות החזר עבור מקרים כאלה.

3. לעבור למוצר זול יותר

אם הלקוח ירכוש מוצר שגוי וייצור קשר עם צוות התמיכה שלנו תוך 30 יום, imyPass תחליף אותו למוצר הנכון על ידי תשלום ההפרש בין שני המוצרים. במידה והמוצר שנרכש יוחלף במוצר נכון במחיר נמוך יותר, imyPass לא תחזיר את הפרש המחיר.

4. שינוי מחשבה לאחר הרכישה

אם לקוח רוכש תוכנת imyPass ולאחר מכן זמן קצר לאחר מכן מבקש החזר עקב שינוי מחשבתי, imyPass לא עונה לבקשות להחזר מסוג "שינוי מחשבה".

5. שינוי מחיר עקב מבצע לאחר רכישה

אם לקוח כבר רכש תוכנת imyPass ומאוחר יותר מגלה מחיר נמוך יותר במהלך תקופת קידום מכירות, כל בקשת החזר המבוססת על הפרש מחיר זה לא תכובד.

6. הלקוח מסרב לשתף פעולה עם צוות התמיכה של imyPass כדי לאשר את בעיית התוכנה

אם הלקוח מסרב לשתף פעולה עם צוות התמיכה של imyPass כדי לפתור את הבעיות הטכניות ולנסות את הפתרון/ים שמספק imyPass, לא יינתן החזר כספי.

7. מחיקת נתונים וכשל פריצת Jail לאחר הרכישה

עבור ביטול נעילה של מוצרים, הנתונים יימחקו לחלוטין על ידי פונקציות ספציפיות. בנוסף, כדי לעקוף את נעילת ה-iCloud Activation במכשירי iOS, נדרשת פריצת ג'יל, שעבורה תצטרך להשתמש בכלי פריצת ג'יל של צד שלישי. אנו לא מציעים החזרים עבור אובדן נתונים כתוצאה מפונקציות אלו או אם פריצת הכלא לא הצליחה.