iPhone पर ऐप स्टोर और iTunes में अक्षम खाता ठीक करें

सैमुअल स्पेंसर पर प्रकाशित 27 अगस्त 2024आईओएस टिप्स3-मिनट पढ़ना

"मेरा ऐप स्टोर और आईट्यून्स में खाता अक्षम कर दिया गया है, मैं कोई भी ऐप डाउनलोड नहीं कर सकता या उन्हें अपडेट नहीं कर सकता, इसे कैसे ठीक करें?" एक बार जब आप एक नया iPhone सक्रिय कर लेते हैं, तो आपको एक Apple ID और पासवर्ड बनाना होगा। यह खाता आवश्यक है और आपको ऐप स्टोर और आईट्यून्स सहित किसी भी Apple सेवा तक पहुँचने में सक्षम बनाता है। फिर भी, प्रत्येक iOS उपयोगकर्ता को अक्षम खाता समस्या का सामना करना पड़ सकता है। यह मार्गदर्शिका आपको अपने खाते को फिर से काम करने के लिए चरण-दर-चरण समाधान प्रदान करती है।

भाग 1: ऐप स्टोर और आईट्यून्स में आपका खाता अक्षम क्यों कर दिया गया है

जब तक आपका खाता ऐप स्टोर और आईट्यून्स में अक्षम है, तब तक आप अपने ऐप डाउनलोड या अपडेट नहीं कर सकते, इन-ऐप खरीदारी नहीं कर सकते या अपने खरीद इतिहास तक नहीं पहुँच सकते। इसलिए, इस समस्या को जल्द से जल्द हल करना महत्वपूर्ण है।

ऐप स्टोर और आईट्यून्स में आपका खाता अक्षम क्यों है?

1. Apple के नियमों और शर्तों का उल्लंघन, जैसे धोखाधड़ी गतिविधियों में शामिल होना, खाता बनाते समय गलत जानकारी देना, अपना खाता दूसरों के साथ साझा करना, बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करना और अन्य अवैध गतिविधियाँ।

2. संदिग्ध खाता गतिविधियाँ, जैसे कि बहुत से असफल लॉगिन प्रयास, अपरिचित स्थानों पर साइन इन करना, असामान्य खरीद पैटर्न या पुरानी खाता जानकारी।

3. बिलिंग संबंधी समस्याएं, जैसे कि भुगतान न किए गए बिल, क्रेडिट कार्ड की वैधता समाप्त होना, अपर्याप्त धनराशि, अस्वीकृत भुगतान आदि।

4. खाता निष्क्रियता। यदि आपका खाता एक वर्ष से निष्क्रिय है या यदि Apple को लगता है कि आपका खाता हैक हो गया है, तो Apple उस खाते को निष्क्रिय कर सकता है।

भाग 2: ऐप स्टोर और आईट्यून्स में अक्षम होने पर अपनी ऐप्पल आईडी को आसानी से बदलें

अगर आपका अकाउंट ऐप स्टोर और आईट्यून्स में बंद है क्योंकि आप अपना ऐप्पल आईडी पासवर्ड भूल गए हैं, तो बेहतर होगा कि आप पुराना अकाउंट हटा दें और नया अकाउंट बना लें। इस बिंदु से, हम अनुशंसा करते हैं imyPass iPassGo.

ऐप स्टोर और आईट्यून्स में अक्षम खाते को ठीक करने की प्रक्रिया यहां दी गई है:

अपने कंप्यूटर पर सबसे अच्छा iPhone अनलॉकिंग सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करें और इसे लॉन्च करें। ऐप्पल आईडी निकालें, और अपने iPhone को लाइटनिंग केबल से अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें। शुरू एक बार आपके डिवाइस का पता चल जाए तो बटन दबाएं।

यदि फाइंड माई आईफोन अक्षम है, तो सॉफ्टवेयर तुरंत आपकी एप्पल आईडी हटाना शुरू कर देगा।

यदि iOS 11.3 या पुराने संस्करण पर Find My iPhone सक्षम है, तो खोलें समायोजन ऐप, चुनें सामान्य, नल iPhone स्थानांतरित करें या रीसेट करें, दबाएँ रीसेट, और दबाएं सभी सेटिंग्स को रीसेटफिर सॉफ्टवेयर बाकी काम कर देगा।

अगर iOS 11.4 या उससे नए वर्शन पर Find My iPhone सक्षम है, तो सुनिश्चित करें कि दो-कारक प्रमाणीकरण सक्षम है। 0000, अनलॉकिंग की पुष्टि करें, अपने iPhone की जानकारी जांचें, और Apple ID अनलॉक करना शुरू करें।

टिप्पणी: जब यह हो जाए, तो आप एक नया Apple ID अकाउंट बना सकते हैं, और अपने iPhone में लॉग इन कर सकते हैं। ऐप स्टोर और iTunes अब काम करने चाहिए।

भाग 3: ऐप स्टोर और आईट्यून्स में अक्षम खाते को कैसे ठीक करें

समाधान 1: Apple ID पासवर्ड बदलें

यदि आपके पास अपना Apple ID पासवर्ड रीसेट करें या अन्य जानकारी, आपको इसे अपने iPhone पर अपडेट करना होगा। अन्यथा, आपका खाता ऐप स्टोर और iTunes में अक्षम कर दिया जाएगा। नीचे दिए गए चरण इस प्रकार हैं:

समाधान 2: भुगतान जानकारी अपडेट करें

जब आप ऐप स्टोर में ऐप या सामग्री खरीदते हैं, तो बिल का भुगतान आपके ऐप्पल आईडी से जुड़ी भुगतान विधि के माध्यम से किया जाएगा। जब ऐप स्टोर और आईट्यून्स में खाता अक्षम त्रुटि होती है, तो आपको अपनी भुगतान विधियों की जांच करनी होगी।

यदि यह काम नहीं कर रहा है, तो टैप करें संपादन करना, दबाओ मिटाना पुरानी भुगतान विधि पर बटन दबाएँ और उसे हटा दें। फिर टैप करें भुगतान विधि जोड़ें, और एक नई भुगतान विधि जोड़ने के लिए विवरण भरें।

समाधान 3: समय और दिनांक जांचें

यदि आप ऐसा नहीं करते हैं अपना Apple ID पासवर्ड भूल गएआप सेटिंग में जाकर समय और तारीख की जांच कर सकते हैं। गलत तारीख और समय ऐप स्टोर और आईट्यून्स में अकाउंट-डिसेबल की समस्या के लिए जिम्मेदार हो सकता है। इसलिए, इसे सही तरीके से जांचना और सेट करना इस समस्या को ठीक करने का एक और उपाय है।

समाधान 4: Apple सर्वर स्थिति की जाँच करें

ऐप स्टोर और आईट्यून्स में अक्षम किए गए खाते को ठीक करने का अंतिम लेकिन कम महत्वपूर्ण समाधान ऐप्पल सर्वर की स्थिति की जांच करना है। जब आप ऐप स्टोर एक्सेस करते हैं, तो यह ऐप्पल के सर्वर के साथ आपके खाते और भुगतान विधि को सत्यापित करता है। अगर कुछ गलत है, तो समस्या होगी।

वेब ब्राउज़र में www.apple.com/support/systemstatus/ पर जाएँ और स्थिति जाँचें। यदि कोई सर्वर रखरखाव या बंद के रूप में चिह्नित है, तो आपको उसके फिर से काम करने का इंतज़ार करना होगा।

यदि सभी Apple सर्वर सामान्य रूप से काम कर रहे हैं, तो आप support.apple.com/ पर Apple सहायता से संपर्क कर सकते हैं, और क्लिक करें शुरू करें अपनी समस्या प्रस्तुत करने के लिए बटन पर क्लिक करें और फोन, चैट या ईमेल द्वारा सर्वोत्तम समाधान प्राप्त करें।

निष्कर्ष

अब, आपको अपनी समस्या को ठीक करने के लिए कम से कम पांच समाधान सीखने चाहिए ऐप स्टोर और आईट्यून्स में खाता अक्षम कर दिया गया अपने iPhone या iPad पर। आप उन्हें एक-एक करके फ़ॉलो कर सकते हैं और अपने ऐप स्टोर को फिर से काम करने लायक बना सकते हैं। अगर आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं, तो imyPass iPassGo आपको पुरानी Apple ID हटाने में मदद करता है। अगर इस विषय पर आपके कोई और सवाल हैं, तो कृपया उन्हें लिख लें।