Politika povrata novca

imyPass nastoji ponuditi proizvode visoke kvalitete i jednostavne za korištenje te osigurati zadovoljstvo kupaca. Kako bismo zaštitili prava i interese kupaca i osigurali da svaki kupac ima sretno iskustvo sa softverom imyPass, nudimo “isprobajte prije kupnje”, jamstvo povrata novca i profesionalnu korisničku uslugu.

Isprobajte prije kupnje: Softver imyPass podržava "probaj prije kupnje", što korisnicima omogućuje da testiraju ispunjava li naš softver njihove zahtjeve ili ne.

Jamstvo povrata novca: imyPass nudi 30-dnevno jamstvo povrata novca za sve proizvode. Imajte na umu da je jamstvo povrata novca uvjetovano, povrati se temelje na specifičnim okolnostima navedenim u nastavku.

Profesionalna služba za korisnike: Naš tim za korisničku podršku obvezuje se da će vam se javiti u roku od 24 sata radnim danima kako bi osigurao da vaše putovanje s imyPass bude vrhunsko. Obratite se našem timu za podršku putem [email protected].

Dio 1. Okolnosti povrata

imyPass nudi 30-dnevno jamstvo povrata novca uz posebne uvjete. Da biste zatražili povrat novca, obratite se našem timu za korisničku podršku u roku od 30 dana od kupnje. Povrati će se izvršiti korištenjem izvornog načina plaćanja.

1. Registracijski kod nije primljen 24 sata nakon kupnje

Registracijski kod, koji se ponekad naziva licencni ključ, bit će poslan e-poštom kupcu unutar 24 sata od kupnje.

Ako ste kupili proizvod izravno s web stranice imyPass, uspješno dovršili transakciju, a niste primili svoj registracijski kod u roku od 24 sata ili ako niste primili brzi odgovor od našeg tima za podršku u roku od 48 sati od kontaktiranja , ponudit ćemo puni povrat ako odlučite vratiti proizvod.

2. Dvostruka kupnja

Ako kupac slučajno dvaput kupi isti artikl, imyPass će obraditi povrat novca za dvostruku transakciju.

3. Pogrešna kupnja

Ako kupac izvrši pogrešnu kupnju, povrat se može odobriti tek nakon što kupac kupi ispravan proizvod.

Bilješka:

I za duple i za pogrešne kupnje, kupci također mogu zamijeniti duplikat/pogrešan proizvod za drugi imyPass proizvod po sličnoj cijeni umjesto da dobiju povrat novca.

Da biste dobili puni povrat za duple i pogrešne kupnje, registracijski kod ne smije biti aktiviran. Međutim, ako kupac inzistira na povratu novca, odbit ćemo 20% od kupoprodajne cijene kao naknadu.

4. Ne riješite tehničke probleme u roku od 30 dana

Ako potvrdimo postojanje tehničkog problema s našim softverom, a naš tim za istraživanje i razvoj ne može ponuditi rješenje u roku od 30 dana, uvažit ćemo zahtjev za povrat novca prema nahođenju kupca.

Dio 2. Situacije nepovrata novca

Općenito, povrati se ne odobravaju u sljedećim situacijama:

1. Kupnja premašuje ograničenje povrata od 30 dana

Zahtjev za povrat novca za narudžbu koja prelazi 30-dnevni vremenski okvir neće biti prihvaćen.

2. Kupite bez čitanja opisa ili isprobavanja softvera

imyPass potiče kupce da iskoriste opciju "probajte prije kupnje" i da temeljito pregledaju detaljne informacije o proizvodu dostupne na službenoj web stranici. Ako kupac kupi softver bez prethodnog čitanja opisa ili isprobavanja, zatim ustanovi da softver ne zadovoljava njegove/njezine potrebe i zatraži povrat novca, imyPass neće obraditi zahtjeve za povrat novca za takve slučajeve.

3. Prijeđite na jeftiniji proizvod

Ako kupac kupi neispravan proizvod i kontaktira naš tim za podršku u roku od 30 dana, imyPass će ga zamijeniti za ispravan proizvod plaćanjem razlike između oba proizvoda. Ako se kupljeni proizvod zamijeni za ispravan proizvod s nižom cijenom, imyPass neće vratiti razliku u cijeni.

4. Promjena mišljenja nakon kupnje

Ako kupac kupi softver imyPass i ubrzo nakon toga zatraži povrat novca zbog promjene mišljenja, imyPass ne udovoljava takvim zahtjevima za povratom "promjene mišljenja".

5. Promjena cijene zbog promocije nakon kupnje

Ako je kupac već kupio softver imyPass i kasnije otkrije nižu cijenu tijekom promotivnog razdoblja, bilo koji zahtjev za povrat temeljen na ovoj razlici u cijeni neće biti uvažen.

6. Korisnik odbija suradnju s imyPass timom za podršku kako bi se potvrdio softverski problem

Ako kupac odbije suradnju s imyPass timom za podršku u rješavanju tehničkih problema i isprobavanju rješenja koje nudi imyPass, povrat novca neće biti izdan.

7. Brisanje podataka i neuspjeh bjekstva iz zatvora nakon kupnje

Za otključavanje proizvoda, podaci će biti potpuno izbrisani određenim funkcijama. Dodatno, da biste zaobišli iCloud Activation Lock na iOS uređajima, potrebno je izvršiti jailbreaking, za što ćete morati koristiti alat za bjekstvo iz zatvora treće strane. Ne nudimo povrat novca za gubitak podataka koji je rezultat ovih funkcija ili ako je bjekstvo iz zatvora neuspješno.