Politica di rimborso

imyPass si impegna a fornire prodotti di alta qualità e facili da usare e a garantire la soddisfazione del cliente. Per proteggere i diritti e gli interessi dei clienti e garantire che ogni cliente abbia un'esperienza felice con il software imyPass, offriamo la garanzia "prova prima di acquistare", soddisfatti o rimborsati e un servizio clienti professionale.

Prova prima di acquistare: Il software imyPass supporta la formula "prova prima di acquistare", che consente agli utenti di testare se il nostro software soddisfa o meno le loro esigenze.

Garanzia soddisfatti o rimborsati: imyPass offre una garanzia di rimborso di 30 giorni su tutti i prodotti. Si prega di notare che la garanzia di rimborso è condizionata, i rimborsi si basano sulle circostanze specifiche elencate di seguito.

Servizio clienti professionale: Il nostro team di assistenza clienti si impegna a risponderti entro 24 ore nei giorni lavorativi, assicurandoti che il tuo viaggio con imyPass sia di prim'ordine. Contatta il nostro team di assistenza tramite [email protected].

Parte 1. Circostanze rimborsabili

imyPass offre una garanzia di rimborso di 30 giorni con condizioni specifiche. Per richiedere un rimborso, contatta il nostro team di assistenza clienti entro 30 giorni dall'acquisto. I rimborsi saranno emessi utilizzando il metodo di pagamento originale.

1. Nessun codice di registrazione ricevuto entro 24 ore dall'acquisto

Il codice di registrazione, talvolta chiamato chiave di licenza, verrà inviato via email al cliente entro 24 ore dall'acquisto.

Se hai acquistato un prodotto direttamente dal sito web imyPass, hai completato con successo la transazione e non hai ricevuto il codice di registrazione entro 24 ore, oppure se non hai ricevuto una pronta risposta dal nostro team di supporto entro 48 ore dal contatto, ti offriremo un rimborso completo nel caso in cui decidessi di restituire il prodotto.

2. Acquisto duplicato

Se il cliente acquista accidentalmente lo stesso articolo due volte, imyPass elaborerà un rimborso per la transazione duplicata.

3. Acquisto sbagliato

Se il cliente effettua un acquisto errato, il rimborso potrà essere approvato solo dopo che il cliente avrà acquistato il prodotto corretto.

Nota:

Sia per gli acquisti duplicati che per quelli errati, i clienti possono anche sostituire il prodotto duplicato/errato con un altro prodotto imyPass a un prezzo simile, anziché ricevere un rimborso.

Per ricevere un rimborso completo per acquisti duplicati ed errati, il codice di registrazione non deve essere attivato. Tuttavia, se il cliente insiste per un rimborso, dedurremo 20% del prezzo di acquisto come commissione.

4. Non risolvere i problemi tecnici entro 30 giorni

Se verifichiamo l'esistenza di un problema tecnico con il nostro software e il nostro team di ricerca e sviluppo non è in grado di offrire una soluzione entro un periodo di 30 giorni, onoreremo la richiesta di rimborso a discrezione del cliente.

Parte 2. Situazioni non rimborsabili

In genere, i rimborsi non vengono concessi nelle seguenti situazioni:

1. Un acquisto supera il limite di rimborso di 30 giorni

Una richiesta di rimborso per un ordine che superi il periodo di 30 giorni non verrà accolta.

2. Acquistare senza leggere la descrizione o provare il software

imyPass incoraggia i clienti a sfruttare l'opzione "prova prima di acquistare" e a esaminare attentamente le informazioni dettagliate sul prodotto disponibili sul sito Web ufficiale. Se un cliente acquista il software senza prima leggere la descrizione o provarlo, e poi scopre che il software non soddisfa le sue esigenze e richiede un rimborso, imyPass non elaborerà le richieste di rimborso per tali casi.

3. Passare a un prodotto più economico

Se il cliente acquista un prodotto errato e contatta il nostro team di supporto entro 30 giorni, imyPass lo sostituirà con il prodotto corretto pagando la differenza tra entrambi i prodotti. Se il prodotto acquistato viene sostituito con un prodotto corretto con un prezzo inferiore, imyPass non rimborserà la differenza di prezzo.

4. Cambiamento di idea dopo l'acquisto

Se un cliente acquista il software imyPass e poco dopo chiede un rimborso a causa di un cambio idea, imyPass non accetta tali richieste di rimborso per "cambio idea".

5. Una variazione di prezzo dovuta alla promozione dopo l'acquisto

Se un cliente ha già acquistato il software imyPass e in seguito scopre un prezzo più basso durante un periodo promozionale, qualsiasi richiesta di rimborso basata su questa differenza di prezzo non verrà onorata.

6. Il cliente rifiuta di collaborare con il team di supporto di imyPass per confermare il problema software

Se il cliente rifiuta di collaborare con il team di supporto di imyPass per risolvere i problemi tecnici e provare le soluzioni fornite da imyPass, non verrà emesso alcun rimborso.

7. Cancellazione dei dati e fallimento del jailbreak dopo l'acquisto

Per sbloccare i prodotti, i dati saranno completamente cancellati da funzioni specifiche. Inoltre, per aggirare il blocco di attivazione iCloud sui dispositivi iOS, è richiesto il jailbreaking, per il quale dovrai utilizzare uno strumento di jailbreak di terze parti. Non offriamo rimborsi per la perdita di dati risultante da queste funzioni o se il jailbreak non ha successo.