Polisi Bayaran Balik

imyPass sedang berusaha untuk menyediakan produk berkualiti tinggi dan mudah digunakan serta memastikan kepuasan pelanggan. Untuk melindungi hak dan kepentingan pelanggan, dan memastikan bahawa setiap pelanggan mempunyai pengalaman gembira dengan perisian imyPass, kami menawarkan "cuba-sebelum-anda-beli", jaminan wang dikembalikan dan perkhidmatan pelanggan profesional.

Cuba-sebelum-anda-membeli: Perisian imyPass menyokong "cuba-sebelum-beli", yang membolehkan pengguna menguji sama ada perisian kami memenuhi permintaan mereka atau tidak.

Jaminan wang dikembalikan: imyPass menawarkan jaminan wang dikembalikan selama 30 hari untuk semua produk. Sila ambil perhatian bahawa jaminan wang dikembalikan adalah bersyarat, bayaran balik adalah berdasarkan keadaan khusus yang disenaraikan di bawah.

Perkhidmatan pelanggan profesional: Pasukan sokongan pelanggan kami berjanji untuk menghubungi anda semula dalam masa 24 jam pada hari perniagaan, memastikan perjalanan anda dengan imyPass adalah yang terbaik. Hubungi pasukan sokongan kami melalui [email protected].

Bahagian 1. Keadaan Boleh Dipulangkan

imyPass menawarkan jaminan wang dikembalikan 30 hari dengan syarat tertentu. Untuk meminta bayaran balik, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dalam masa 30 hari selepas pembelian anda. Bayaran balik akan dikeluarkan menggunakan kaedah pembayaran asal.

1. Tiada kod pendaftaran diterima dalam masa 24 jam selepas pembelian

Kod pendaftaran, kadangkala dipanggil kunci lesen, akan dihantar melalui e-mel kepada pelanggan dalam masa 24 jam selepas pembelian.

Jika anda telah membeli produk terus daripada tapak web imyPass, berjaya menyelesaikan transaksi dan tidak menerima kod pendaftaran anda dalam masa 24 jam, atau jika anda tidak menerima respons segera daripada pasukan sokongan kami dalam masa 48 jam selepas menghubungi , kami akan menawarkan bayaran balik penuh sekiranya anda memutuskan untuk memulangkan produk.

2. Pembelian pendua

Jika pelanggan secara tidak sengaja membeli item yang sama dua kali, imyPass akan memproses bayaran balik untuk transaksi pendua.

3. Tersalah beli

Jika pelanggan membuat pembelian yang salah, bayaran balik hanya boleh diluluskan selepas pelanggan membeli produk yang betul.

Catatan:

Untuk kedua-dua pembelian pendua dan salah, pelanggan juga boleh menukar produk pendua/salah dengan produk imyPass lain pada harga yang sama dan bukannya menerima bayaran balik.

Untuk menerima bayaran balik penuh untuk pembelian pendua dan salah, kod pendaftaran tidak boleh diaktifkan. Walau bagaimanapun, jika pelanggan berkeras untuk membuat bayaran balik, kami akan memotong 20% daripada harga pembelian sebagai bayaran.

4. Gagal menyelesaikan isu teknikal dalam masa 30 hari

Jika kami mengesahkan kewujudan isu teknikal dengan perisian kami dan Pasukan R&D kami tidak dapat menawarkan penyelesaian dalam tempoh 30 hari, kami akan memenuhi permintaan bayaran balik mengikut budi bicara pelanggan.

Bahagian 2. Situasi Tidak Boleh Dipulangkan

Secara amnya, bayaran balik tidak diberikan dalam situasi berikut:

1. Pembelian melebihi had bayaran balik 30 hari

Permintaan bayaran balik untuk pesanan yang melebihi tempoh masa 30 harinya tidak akan diterima.

2. Beli tanpa membaca penerangan atau mencuba perisian

imyPass menggalakkan pelanggan untuk mengambil kesempatan daripada pilihan "cuba-sebelum-anda-beli" dan menyemak dengan teliti maklumat produk terperinci yang tersedia di laman web rasmi. Jika pelanggan membeli perisian tanpa terlebih dahulu membaca huraian atau mencubanya, kemudian mendapati perisian itu tidak memenuhi keperluannya dan meminta bayaran balik, imyPass tidak akan memproses permintaan bayaran balik untuk keadaan sedemikian.

3. Tukar kepada produk yang lebih murah

Jika pelanggan membeli produk yang salah dan menghubungi pasukan sokongan kami dalam masa 30 hari, imyPass akan menukarnya dengan produk yang betul dengan membayar perbezaan antara kedua-dua produk. Jika produk yang dibeli ditukar dengan produk yang betul dengan harga yang lebih rendah, imyPass tidak akan membayar balik perbezaan harga.

4. Perubahan fikiran selepas pembelian

Jika pelanggan membeli perisian imyPass dan kemudian tidak lama selepas mendapatkan bayaran balik kerana perubahan fikiran, imyPass tidak memenuhi permintaan bayaran balik "perubahan fikiran" sedemikian.

5. Perubahan harga kerana promosi selepas pembelian

Jika pelanggan telah membeli perisian imyPass dan kemudiannya mendapati harga yang lebih rendah semasa tempoh promosi, sebarang permintaan bayaran balik berdasarkan perbezaan harga ini tidak akan diterima.

6. Pelanggan enggan bekerjasama dengan pasukan sokongan imyPass untuk mengesahkan masalah perisian

Jika pelanggan enggan bekerjasama dengan pasukan sokongan imyPass untuk menyelesaikan masalah teknikal dan mencuba penyelesaian yang disediakan oleh imyPass, tiada bayaran balik akan dikeluarkan.

7. Pemadaman data dan kegagalan jailbreak selepas pembelian

Untuk membuka kunci produk, data akan dipadamkan sepenuhnya oleh fungsi tertentu. Selain itu, untuk memintas Kunci Pengaktifan iCloud pada peranti iOS, jailbreak diperlukan, yang mana anda perlu menggunakan alat jailbreak pihak ketiga. Kami tidak menawarkan bayaran balik untuk kehilangan data akibat daripada fungsi ini atau jika jailbreak tidak berjaya.