Polityka zwrotów

imyPass dąży do dostarczania wysokiej jakości i łatwych w użyciu produktów oraz zapewnienia satysfakcji klienta. Aby chronić prawa i interesy klientów oraz zapewnić, że każdy klient będzie zadowolony z oprogramowania imyPass, oferujemy opcję „wypróbuj przed zakupem”, gwarancję zwrotu pieniędzy i profesjonalną obsługę klienta.

Wypróbuj zanim kupisz: Oprogramowanie imyPass obsługuje opcję „wypróbuj przed zakupem”, dzięki której użytkownicy mogą sprawdzić, czy nasze oprogramowanie spełnia ich wymagania.

Gwarancja zwrotu pieniędzy: imyPass oferuje 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy na wszystkie produkty. Należy pamiętać, że gwarancja zwrotu pieniędzy jest warunkowa, zwroty pieniędzy są oparte na konkretnych okolicznościach wymienionych poniżej.

Profesjonalna obsługa klienta: Nasz zespół obsługi klienta jest zobowiązany do udzielenia odpowiedzi w ciągu 24 godzin w dni robocze, aby upewnić się, że Twoja podróż z imyPass jest najwyższej klasy. Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem [email protected].

Część 1. Okoliczności umożliwiające zwrot środków

imyPass oferuje 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy z określonymi warunkami. Aby poprosić o zwrot pieniędzy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w ciągu 30 dni od zakupu. Zwroty pieniędzy zostaną dokonane przy użyciu oryginalnej metody płatności.

1. Nie otrzymano kodu rejestracyjnego w ciągu 24 godzin od zakupu

Kod rejestracyjny, czasami nazywany kluczem licencyjnym, zostanie wysłany do klienta pocztą elektroniczną w ciągu 24 godzin od zakupu.

Jeśli kupiłeś produkt bezpośrednio na stronie internetowej imyPass, pomyślnie zakończyłeś transakcję i nie otrzymałeś kodu rejestracyjnego w ciągu 24 godzin lub jeśli nie otrzymałeś szybkiej odpowiedzi od naszego zespołu wsparcia w ciągu 48 godzin od kontaktu, zaoferujemy pełny zwrot pieniędzy, jeśli zdecydujesz się na zwrot produktu.

2. Duplikat zakupu

Jeśli klient przypadkowo kupi ten sam przedmiot dwa razy, imyPass zwróci kwotę za duplikat transakcji.

3. Zły zakup

Jeśli klient dokona błędnego zakupu, zwrot pieniędzy może zostać zatwierdzony dopiero po zakupieniu przez klienta prawidłowego produktu.

Notatka:

W przypadku duplikatów i błędnych zakupów klienci mogą również wymienić duplikat/błędny produkt na inny produkt imyPass w podobnej cenie zamiast otrzymywać zwrot pieniędzy.

Aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy za duplikaty i błędne zakupy, kod rejestracyjny nie może być aktywowany. Jeśli jednak klient nalega na zwrot pieniędzy, odliczymy 20% od ceny zakupu jako opłatę.

4. Nie rozwiązuj problemów technicznych w ciągu 30 dni

Jeśli zweryfikujemy istnienie problemu technicznego z naszym oprogramowaniem, a nasz zespół badawczo-rozwojowy nie będzie w stanie zaproponować rozwiązania w ciągu 30 dni, uznamy prośbę o zwrot pieniędzy według uznania klienta.

Część 2. Sytuacje nie podlegające zwrotowi

Zwroty pieniędzy zasadniczo nie są przyznawane w następujących sytuacjach:

1. Zakup przekracza 30-dniowy limit zwrotu

Żądanie zwrotu pieniędzy za zamówienie, na które upłynął 30-dniowy termin, nie będzie uwzględniane.

2. Dokonaj zakupu bez przeczytania opisu i wypróbowania oprogramowania

imyPass zachęca klientów do skorzystania z opcji „wypróbuj przed zakupem” i dokładnego zapoznania się ze szczegółowymi informacjami o produkcie dostępnymi na oficjalnej stronie internetowej. Jeśli klient kupi oprogramowanie bez wcześniejszego przeczytania opisu lub wypróbowania go, a następnie stwierdzi, że oprogramowanie nie spełnia jego/jej potrzeb i zażąda zwrotu pieniędzy, imyPass nie będzie przetwarzać wniosków o zwrot pieniędzy w takich przypadkach.

3. Zmień produkt na tańszy

Jeśli klient kupi nieprawidłowy produkt i skontaktuje się z naszym zespołem wsparcia w ciągu 30 dni, imyPass wymieni go na prawidłowy produkt, płacąc różnicę między obydwoma produktami. Jeśli zakupiony produkt zostanie wymieniony na prawidłowy produkt o niższej cenie, imyPass nie zwróci różnicy w cenie.

4. Zmiana zdania po zakupie

Jeśli klient zakupi oprogramowanie imyPass, a następnie wkrótce potem zwróci się o zwrot pieniędzy z powodu zmiany zdania, imyPass nie rozpatrzy takiej prośby o zwrot pieniędzy z powodu „zmiany zdania”.

5. Zmiana ceny z powodu promocji po zakupie

Jeśli klient kupił już oprogramowanie imyPass i później w okresie promocyjnym odkryje niższą cenę, wszelkie prośby o zwrot pieniędzy z tytułu różnicy w cenie nie będą uwzględniane.

6. Klient odmawia współpracy z zespołem wsparcia imyPass w celu potwierdzenia problemu z oprogramowaniem

Jeśli klient odmawia współpracy z zespołem wsparcia imyPass w celu rozwiązania problemu(ów) technicznego(ych) i wypróbowania rozwiązań(ń) udostępnionych przez imyPass, zwrot pieniędzy nie zostanie zrealizowany.

7. Wymazanie danych i nieudane jailbreakowanie po zakupie

W przypadku odblokowywania produktów dane zostaną całkowicie usunięte przez określone funkcje. Ponadto, aby ominąć blokadę aktywacji iCloud na urządzeniach z systemem iOS, wymagany jest jailbreak, do którego będziesz musiał użyć narzędzia jailbreak innej firmy. Nie oferujemy zwrotów pieniędzy za utratę danych wynikającą z tych funkcji lub jeśli jailbreak się nie powiedzie.