Perguntas frequentes sobre imyPass iPassBye

1. Reinicie seu iPhone e computador

Quando o seu computador não consegue reconhecer o seu iPhone, a dica mais fácil para solucionar esse problema é reiniciar os dispositivos.

Reinicie o iPhone:

Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume> botão de diminuir volume no lado superior esquerdo do seu iPhone. Em seguida, pressione e segure o Poder botão até ver o logotipo da Apple. Então, solte o Poder botão.

Reinicie o Windows:

Clique Começar no canto inferior esquerdo da tela > Poder > Reiniciar.

Reinicie o Mac:

Clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo da tela > Reiniciar.

2. Verifique a condição do cabo USB e da porta USB

Se o cabo USB fizer a conexão falhar, você pode mudar para outro cabo USB e tentar outra porta USB para que a conexão seja bem-sucedida.

3. Certifique-se de confiar no seu computador

Você precisa se lembrar de tocar Confiar quando o alerta pop-up é exibido no seu iPhone quando você conecta o iPhone ao computador.

4. Reinstale o iTunes no seu computador

Às vezes, o iTunes pode fazer com que o seu computador não reconheça o seu iPhone. Você pode resolver esse problema reinstalando o iTunes no seu computador.

5. Atualize seu iPhone

Pré-requisitos: conecte seu iPhone à energia e acesse a internet com Wi-Fi.

Vamos para Definições > Em geral > Atualização de software > Baixar e instalar.

6. Atualize seu Windows

Para Windows 11: clique Começar no canto inferior esquerdo da tela > Definições > atualização do Windows > Verifique se há atualizações > Baixe e instale agora.

Para Windows 10: clique em Começar no canto inferior esquerdo da tela > Definições > Atualização e segurança > atualização do Windows > Verifique se há atualizações > Baixe e instale agora.

7. Atualize o driver USB do dispositivo móvel Apple

O driver USB do dispositivo móvel da Apple ajuda o PC com Windows a reconhecer o seu iPhone. Quando estiver desatualizado, o seu PC com Windows pode não reconhecer o seu iPhone.

Atualize o driver USB do dispositivo móvel Apple no Windows 7/10/11:

Primeiro, conecte seu iPhone ao PC com Windows por meio de um cabo USB. Pressione a tecla Windows e a tecla X simultaneamente> clique Gerenciador de Dispositivos. Na nova janela pop-up, navegue até Dispositivos Universal Serial Bus e clique duas vezes na opção.

Então, você pode localizar o Dispositivo USB Dispositivo Móvel Apple. Clique com o botão direito> clique Atualizar driver > clique Pesquise drivers automaticamente. Tudo que você precisa fazer é esperar que o processo seja concluído.

8. Atualize seu Mac

Clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo da tela > Configurações de sistema > Em geral > Atualização de software > Atualizar agora.

9. Experimente uma ferramenta de recuperação do sistema iOS, se necessário

Se todos os métodos acima não funcionarem para você, você pode tentar algumas ferramentas para recuperar o sistema do iPhone e corrigir o problema de o computador não reconhecer o iPhone.