Perguntas frequentes sobre recuperação de dados do iPhone imyPass

Porque você ativou a autenticação de dois fatores. Quando você usa o recurso Recuperar do iCloud do imyPass iPhone Data Recovery, você precisa desativar a autenticação de dois fatores. Você pode ativá-la depois de terminar de usar o programa.

Para algumas contas criadas no iOS 10.3 ou versão superior, você não pode desativar a autenticação de dois fatores. Se você criou seu Apple ID em sistemas iOS anteriores ou se você ativou a autenticação de dois fatores em menos de duas semanas, você pode desativá-la.

Veja como desativar a autenticação de dois fatores.

Etapa 1. Acesse o site da Apple

Acesse https://appleid.apple.com/ e insira seu ID Apple e senha para fazer login. Se você ativou a autenticação de dois fatores, será necessário inserir o código de autenticação.

Etapa 2. Desative a autenticação de dois fatores

Clique no Segurança Seção e clique em Desativar autenticação de dois fatores.

A falha de conexão é causada principalmente por problemas técnicos e não técnicos. Aqui estão algumas soluções possíveis.

1. Troque o cabo USB ou a porta USB do computador

Talvez haja algo errado com seu cabo USB atual. Tente outro cabo leve que possa ser usado normalmente para conectar seu dispositivo e o computador.

Você também pode mudar outra porta do computador para ver se a que você está usando está com mau contato. A porta USB frontal de um host de computador desktop geralmente é propensa a problemas. Você pode tentar conectar a porta USB traseira.

2. Verifique as configurações do telefone

Se o cabo USB e a porta do computador estiverem em boas condições, vá até o iPhone para verificar se você permitiu que o iPhone Confiasse Este computador. Caso contrário, clique Confiar.

3. Verifique se o iTunes foi instalado

Instalar o iTunes no seu computador é crucial para implementar a conectividade básica e o gerenciamento entre seu iPhone e seu computador. Certifique-se de que você já instalou o iTunes e que ele esteja funcionando corretamente.

4. Verifique se há algum problema com o sistema e as configurações do seu computador

Se não houver problemas com suas operações e equipamentos, você pode consultar os seguintes métodos para verificar se há algum problema técnico.

Atualizar drivers no seu computador

Achar Este computador na sua área de trabalho e clique com o botão direito nele. Selecione Gerenciar – Gerenciador de dispositivos – Dispositivos portáteis encontrar iPhone da Apple, clique com o botão direito e escolha Atualizar motorista.

Reinicie o Apple Mobile Device Service (AMDS)

Se o iTunes no Windows não reconhecer seu dispositivo, talvez seja necessário reiniciar o AMDS.

Para reiniciar o AMDS, você deve desligar o iTunes e desconectar todos os dispositivos. Então pressione Windows + R ao mesmo tempo. Entrada serviços.msc na caixa de pesquisa e toque em Enter.

Achar Serviço de Dispositivos Móveis Apple na parte certa, clique com o botão direito e escolha Propriedades. Selecionar Automático no menu suspenso após o Tipo de inicialização. Tocar Parar e Começar um por um.

Então, você pode clicar OK, reinicie o computador e execute o iTunes.

Verifique se há conflitos de software

Software de segurança ou outros aplicativos no seu computador podem interferir no dispositivo. Você pode desabilitar o firewall ou o software de segurança para fazer uma verificação.

Para desligar o firewall, você pode abrir janelas e pesquisar o Painel de Controle, então escolher Sistema e Segurança e Firewall do Windows Defender um após o outro. Então, escolha Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender, e selecione Desativar o Firewall do Windows Defender.

Verifique a compatibilidade do sistema do computador com o sistema do celular

É provável que o sistema operacional do seu computador seja muito baixo e incompatível com o sistema do seu iPhone. Tente atualizar o sistema operacional para o mais recente.

5. Vá ao serviço de atendimento ao cliente do iPhone para obter ajuda

Se todos os métodos acima não funcionarem, você pode pedir ajuda ao Centro de Atendimento ao Cliente da Apple.

Oferecemos diferentes serviços para a versão de teste gratuita e a versão paga.

Na versão de teste gratuita, você pode:

• Escanear dispositivos iOS

• Verificar arquivos de backup do iTunes

• Verificar arquivos de backup do iCloud

• Sair do modo de recuperação

Na versão registrada, você não só pode usar todas as funções da versão de teste gratuita, mas também pode:

• Imagens de pré-visualização

• Visualizar dados completos

• Recuperar dados do iOS

• Restaurar backup do iTunes

• Restaurar backup do iCloud