Política de Reembolso

A imyPass está se esforçando para fornecer produtos de alta qualidade e fáceis de usar e garantir a satisfação do cliente. Para proteger os direitos e interesses dos clientes e garantir que cada cliente tenha uma experiência feliz com o software imyPass, oferecemos "experimente antes de comprar", garantia de devolução do dinheiro e atendimento profissional ao cliente.

Experimente antes de comprar: O software imyPass oferece suporte ao recurso "testar antes de comprar", o que permite que os usuários testem se nosso software atende às suas demandas ou não.

Garantia de devolução de dinheiro: O imyPass oferece uma garantia de reembolso de 30 dias para todos os produtos. Observe que a garantia de reembolso é condicional, os reembolsos são baseados nas circunstâncias específicas listadas abaixo.

Atendimento profissional ao cliente: Nossa equipe de suporte ao cliente está comprometida em retornar a você dentro de 24 horas em dias úteis, garantindo que sua jornada com o imyPass seja de primeira qualidade. Entre em contato com nossa equipe de suporte via [email protected].

Parte 1. Circunstâncias Reembolsáveis

O imyPass oferece uma garantia de reembolso de 30 dias com condições específicas. Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em até 30 dias após sua compra. Os reembolsos serão emitidos usando o método de pagamento original.

1. Nenhum código de registro recebido em 24 horas após a compra

O código de registro, às vezes chamado de chave de licença, será enviado por e-mail ao cliente dentro de 24 horas após a compra.

Se você comprou um produto diretamente do site imyPass, concluiu a transação com sucesso e não recebeu seu código de registro em 24 horas, ou se não recebeu uma resposta rápida de nossa equipe de suporte em até 48 horas após o contato, ofereceremos um reembolso total caso você decida devolver o produto.

2. Compra duplicada

Se o cliente acidentalmente comprar o mesmo item duas vezes, o imyPass processará um reembolso pela transação duplicada.

3. Compra errada

Se o cliente fizer uma compra incorreta, o reembolso só poderá ser aprovado após o cliente comprar o produto correto.

Observação:

Para compras duplicadas e erradas, os clientes também podem trocar o produto duplicado/errado por outro produto imyPass de preço semelhante em vez de receber um reembolso.

Para receber um reembolso total por compras duplicadas e erradas, o código de registro não deve ser ativado. No entanto, se o cliente insistir em um reembolso, deduziremos 20% do preço de compra como uma taxa.

4. Não resolver problemas técnicos em 30 dias

Se verificarmos a existência de um problema técnico com nosso software e nossa equipe de P&D não puder oferecer uma resolução dentro de um período de 30 dias, atenderemos a solicitação de reembolso a critério do cliente.

Parte 2. Situações não reembolsáveis

Geralmente, os reembolsos não são concedidos nas seguintes situações:

1. Uma compra excede o limite de reembolso de 30 dias

Uma solicitação de reembolso para um pedido que exceda o prazo de 30 dias não será atendida.

2. Compre sem ler a descrição ou testar o software

A imyPass incentiva os clientes a aproveitar a opção "experimente antes de comprar" e a revisar cuidadosamente as informações detalhadas do produto disponíveis no site oficial. Se um cliente comprar o software sem primeiro ler a descrição ou experimentá-lo, e depois descobrir que o software não atende às suas necessidades e solicitar um reembolso, a imyPass não processará solicitações de reembolso para tais casos.

3. Mude para um produto mais barato

Se o cliente comprar um produto incorreto e entrar em contato com nossa equipe de suporte dentro de 30 dias, a imyPass o trocará pelo produto correto pagando a diferença entre ambos os produtos. Se o produto comprado for trocado por um produto correto com um preço menor, a imyPass não reembolsará a diferença de preço.

4. Mudança de ideia após a compra

Se um cliente comprar o software imyPass e, logo depois, solicitar um reembolso devido a uma mudança de ideia, a imyPass não atenderá a essas solicitações de reembolso de "mudança de ideia".

5. Uma mudança de preço devido à promoção após a compra

Se um cliente já tiver comprado o software imyPass e depois descobrir um preço menor durante um período promocional, qualquer solicitação de reembolso com base nessa diferença de preço não será atendida.

6. O cliente se recusa a cooperar com a equipe de suporte do imyPass para confirmar o problema do software

Se o cliente se recusar a cooperar com a equipe de suporte da imyPass para solucionar o(s) problema(s) técnico(s) e tentar a(s) solução(ões) fornecida(s) pela imyPass, nenhum reembolso será emitido.

7. Falha de eliminação de dados e jailbreak após a compra

Para desbloquear produtos, os dados serão completamente apagados por funções específicas. Além disso, para ignorar o Bloqueio de Ativação do iCloud em dispositivos iOS, é necessário fazer o jailbreak, para o qual você precisará usar uma ferramenta de jailbreak de terceiros. Não oferecemos reembolsos por perda de dados resultante dessas funções ou se o jailbreak não for bem-sucedido.