คุณกำลังประสบปัญหาในการคืนค่า Apple iPhone หรือไม่? ตรวจสอบ 4 วิธีในการแก้ไข

เพนนี วอร์เรน เผยแพร่เมื่อ 15 มกราคม 2568กู้ข้อมูลอ่าน 3 นาที

คุณคุ้นเคยกับ support.apple.com/iphone/restore หรือ support.apple.com/ipad/restore บน iPhone และ iPad ของคุณ นี่คือโหมดการกู้คืนของ Apple แต่เหตุใด iPhone หรือ iPad ของคุณจึงติดอยู่ในโหมดการกู้คืน และจะแก้ไขได้อย่างไร อ่านบทความนี้แล้วเราจะแนะนำ 4 วิธีในการออกจากโหมดนี้

ส่วนที่ 1: support.apple.com/iphone/restore หมายถึงอะไรและเหตุใดจึงปรากฏขึ้น

จากลักษณะที่ปรากฏจะเห็นได้ว่า support.apple.com/iphone/restore บน iPhone เป็นลิงก์ที่นำไปสู่เว็บไซต์ทางการของ Apple หากโทรศัพท์ของคุณแสดง support.apple.com/iphone/restore แสดงว่า iPhone ของคุณมีปัญหา และ iPhone ของคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยตัวเอง กล่าวคือ คุณไม่สามารถแก้ไขปัญหา support.apple.com/iphone/restore ได้หากไม่มีคอมพิวเตอร์ คุณต้องเชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ iTunes หรือ Finder เวอร์ชันล่าสุด จากนั้นซ่อมแซม iPhone ของคุณ

• ไฟล์ระบบของ iPhone หรือ iPad ของคุณเสียหาย

• iOS ไม่สามารถอัปเดตได้.

• คุณเปิดโหมดการกู้คืนด้วยตนเอง

ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด คุณต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์โดยเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ ในขั้นตอนนี้ คุณอาจต้องติดตั้งระบบ iOS หรือ iPadOS ใหม่ หรืออาจต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าโรงงาน ขึ้นอยู่กับข้อผิดพลาด ลองใช้วิธีทั้งสี่วิธีตามลำดับจนกว่าอุปกรณ์จะออกจากโหมดการกู้คืน หากคุณต้องรีเซ็ต iPhone เป็นค่าโรงงานและลบข้อมูลทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหานี้ แต่ไม่มีการสำรองข้อมูลล่าสุด ไม่ต้องกังวล เรามีวิธีแก้ปัญหาในการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าโรงงานโดยไม่สูญเสียข้อมูล

ส่วนที่ 2: แก้ไข: เชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์และรีสตาร์ทเครื่อง

หาก iPhone ของคุณระบุว่า support.apple.com/iphone/restore สิ่งแรกที่คุณควรทำคือเชื่อมต่อ iPhone เข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB เดิมแล้วลองรีสตาร์ทเครื่อง ตามเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Apple คุณไม่สามารถถอดอุปกรณ์นี้ออกจากคอมพิวเตอร์ได้ในระหว่างกระบวนการทั้งหมด มิฉะนั้นอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ

มาดูวิธีแก้ไข support.apple.com/iphone/restore โดยการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณกัน เราจะแนะนำวิธีการของ iPhone และ iPad ทุกรุ่น

สำหรับ iPhone 8 หรือใหม่กว่า: กดปุ่มเพิ่มและลดระดับเสียงตามลำดับแล้วปล่อยอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple

สำหรับ iPhone 7, iPhone 7 Plus และ iPod touch (รุ่นที่ 7): กดปุ่มด้านข้าง (หรือด้านบน) และปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple

สำหรับ iPhone 6s หรือรุ่นก่อนหน้า iPad ที่มีปุ่ม Home และ iPod touch (รุ่นที่ 6) หรือรุ่นก่อนหน้า: กดปุ่มด้านข้าง (หรือด้านบน) และปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple

สำหรับ iPad ที่ไม่มีปุ่ม Home: กดปุ่มปรับระดับเสียงที่อยู่ใกล้กับปุ่มบนสุดแล้วปล่อยอย่างรวดเร็ว จากนั้นทำแบบเดียวกันกับปุ่มปรับระดับเสียงอีกปุ่มหนึ่ง กดปุ่มด้านบนค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple

คุณสามารถเข้าถึง iPhone ของคุณได้อีกครั้งหากข้อผิดพลาดไม่ร้ายแรง มิฉะนั้น ให้ใช้วิธีที่สอง

ส่วนที่ 3: แก้ไข: ติดตั้ง iOS ใหม่

หากวิธีแรกไม่สามารถแก้ไขปัญหา support.apple.com/iphone/restore ได้ ให้ลองติดตั้งระบบ iOS หรือ iPadOS ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา ระดับที่สูงขึ้นนี้จะลบไฟล์ขัดข้องในระบบของคุณซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาที่ร้ายแรงได้ โปรดทราบว่าอย่าถอด iPhone ออกจากคอมพิวเตอร์ โดยไม่ต้องเสียเวลาต่อ มาดูวิธีการติดตั้ง iOS ใหม่กันเลย

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการคืนค่า iPhone จากการสำรองข้อมูล iCloud

ส่วนที่ 4. การแก้ไข: รีเซ็ต iPhone ของคุณเป็นค่าโรงงาน [โดยไม่สูญเสียข้อมูล]

การกู้คืน iPhone สามารถแก้ไข iPhone ของคุณได้ในระดับที่สูงขึ้นและแก้ไขปัญหา support.apple.com/iphone/restore อย่างไรก็ตาม มันจะลบข้อมูลทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณ หลังจากนั้น มีเปอร์เซ็นต์ 99% iPhone ของคุณจะกลับมาเป็นปกติ หากคุณไม่มี สำรองข้อมูลพร้อมสำหรับการคืนค่าไปยัง iPhone ของคุณไม่ต้องกังวล วิธีนี้ช่วยให้คุณรีเซ็ต iPhone โดยไม่สูญเสียข้อมูลใดๆ

ขั้นแรกคุณต้องทำตามขั้นตอนในส่วนที่ 3 เมื่อถึงขั้นตอนที่ 2 ให้คลิก คืนค่า แทน อัปเดตiPhone ของคุณจะถูกลบข้อมูลและอัปเดต เมื่อเสร็จสิ้น คุณก็สามารถใช้ iPhone ของคุณได้อีกครั้ง

หากคุณไม่มีข้อมูลสำรอง สิ่งแรกที่คุณควรทำหลังจากการคืนค่าคือการดาวน์โหลด การกู้คืนข้อมูล iPhone ของ imyPass บนคอมพิวเตอร์ของคุณและกู้คืนข้อมูล iPhone ของคุณ เนื่องจากเมื่อคุณลบไฟล์ทั้งหมดบน iPhone ไฟล์เหล่านั้นจะไม่ถูกลบไปจริง ๆ แต่จะยังคงอยู่ในพื้นที่จัดเก็บ หากคุณใช้ iPhone ของคุณและบันทึกไฟล์ใหม่ ไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบไปทั้งหมด

ดังนั้น ยิ่งคุณใช้ imyPass iPhone Data Recovery เพื่อกู้คืนข้อมูล iPhone เร็วเท่าไหร่ คุณก็จะบันทึกข้อมูลได้มากขึ้นเท่านั้น

มาดูวิธีการกู้คืนข้อมูล iPhone จากการรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานกันดีกว่า

ส่วนที่ 5: การแก้ไข: ติดต่อฝ่ายบริการของ Apple

หากทั้งสามวิธีไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ที่ support.apple.com/iphone/restore ต่อไปนี้คือตัวเลือกสุดท้าย: ติดต่อฝ่ายบริการของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือ ไปที่เว็บไซต์นี้: https://support.apple.com/contact จากนั้นเลือกปัญหาของคุณแล้วคลิก ตัวอย่างเช่น คุณควรเลือก iPad หากคุณ iPad ติดอยู่ที่ support.apple.com/ipad/restore คุณสามารถเลือกบริการที่คุณต้องการและรับความช่วยเหลืออย่างเป็นทางการจาก Apple คุณอาจต้องเข้าสู่ระบบด้วย Apple ID ของคุณเพื่อให้ผู้สนับสนุนสามารถรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของคุณได้

บทสรุป

วิธีแก้ไข support.apple.com/iphone/restoreบทความนี้จะแนะนำวิธีแก้ปัญหา 4 ประการ โดยจะจัดอันดับตามระดับความยากของปัญหาที่แก้ไขได้ โดยเริ่มจากปัญหาพื้นฐานที่สุดไปจนถึงปัญหาที่น่าจะแก้ไขได้ง่ายกว่า หากคุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์ อย่าลืมแชร์ให้ผู้อื่นทราบด้วย