สิ่งที่คุณสามารถทำได้เมื่อ Face ID ของ iPhone ไม่ทำงานกะทันหัน

โดย เพนนี วอร์เรน เผยแพร่เมื่อ 07 กรกฎาคม 2566ปลดล็อก iOS

”ฉันชอบปลดล็อก iPhone ด้วย Face ID เพราะมันสะดวก แต่จู่ๆ เครื่องก็หยุดทำงาน จะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร” ทุกวันนี้ การระบุตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์ไม่ได้เป็นข่าวอีกต่อไป เราสามารถจ่ายบิล เยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์ และอื่นๆ ด้วยใบหน้าและลายนิ้วมือของเรา iPhone X ขึ้นไปมีระบบกล้อง TrueDepth เพื่อปลดล็อกอุปกรณ์ของคุณด้วย Face ID การแก้ไขปัญหาในส่วนนี้ช่วยให้คุณเข้าใจวิธีการแก้ไข iPhone Face ID ไม่ทำงาน.

• ส่วนที่ 1 ทำไม iPhone Face ID ไม่ทำงาน
• ส่วนที่ 2 วิธีแก้ไข iPhone Face ID ไม่ทำงาน
• ส่วนที่ 3 คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวิธีแก้ไข iPhone Face ID ไม่ทำงาน

ส่วนที่ 1 ทำไม iPhone Face ID ไม่ทำงาน

เนื่องจาก Face ID ต้องใช้ทั้งซอฟต์แวร์และกล้อง จึงอาจเป็นสาเหตุเมื่อคุณสมบัติทำงานผิดปกติ ก่อนเริ่มแก้ไขปัญหา มาดูสาเหตุที่เป็นไปได้:

1. Face ID ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ ตัวอย่างเช่น คุณเพิ่งรีสตาร์ท iPhone ของคุณ

2. ใบหน้าของคุณหรือกล้องถูกบัง

3. iPhone ของคุณไม่ได้ปลดล็อคนานกว่า 48 ชั่วโมง

4. ซอฟต์แวร์ล้าสมัย

5. โหมด SOS ฉุกเฉินทำงานอยู่

6. iPhone ของคุณถูกล็อคโดย Find My iPhone จากระยะไกล

ส่วนที่ 2 วิธีแก้ไข iPhone Face ID ไม่ทำงาน

แนวทางที่ 1: ทำความสะอาดเซ็นเซอร์กล้อง TrueDepth

เซ็นเซอร์กล้อง TrueDepth ของ Apple อยู่ที่ด้านบนของ iPhone เมื่อ Face ID ไม่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ สิ่งแรกที่คุณสามารถทำได้คือทำความสะอาดกล้องของคุณด้วยผ้าแห้งเนื้อนุ่มหรือสำลีก้าน โปรดทราบว่า Face ID มีเฉพาะใน iPhone X/XR/XS/XS Max และ iPhone 11 หรือเก่ากว่าเท่านั้น

แนวทางที่ 2: ตรวจสอบการตั้งค่า Face ID

เนื่องจากคุณสมบัติมาตรการรักษาความปลอดภัย คุณต้องตั้งค่า Face ID บน iPhone X/11/12 และใหม่กว่า มิฉะนั้นจะไม่ทำงาน ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถเลือกได้ว่าจะใช้ Face ID ที่ใดหรือไม่ในแอพการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 1เลื่อนลงในแอพการตั้งค่าและไปที่ ID ใบหน้าและรหัสผ่าน. ขั้นตอนที่ 2ถ้าคุณเห็น รีเซ็ต ID ใบหน้า ตัวเลือกนั้นหมายความว่าคุณลักษณะนี้ได้รับการตั้งค่าแล้ว มิฉะนั้นให้กด ตั้งค่ารหัสประจำตัว และทำตามคำแนะนำเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น ขั้นตอนที่ 3ค้นหา ใช้ FACE ID สำหรับ ส่วน. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน ปลดล็อคไอโฟน ตัวเลือกและรายการอื่น ๆ ที่ต้องการ ขั้นตอนที่ 4หากต้องการใช้ Face ID สำหรับแอพของบริษัทอื่น ให้แตะแอพอื่น ๆ แล้วเปิดใช้งานในรายการ ตอนนี้ ลอง Face ID อีกครั้ง

แนวทางที่ 3: ถอดหน้ากากและแว่นตาออก

ตั้งแต่ iOS 15.4 และ iPhone 12 Apple ได้เพิ่ม Face ID พร้อมคุณสมบัติหน้ากาก นอกจากนี้ Apple ยังออกแบบ Face ID ให้ใช้งานได้กับแว่นตา คอนแทคเลนส์ หมวก ผ้าพันคอ และแว่นกันแดดบางส่วน เปิดแอปการตั้งค่า แตะ ID ใบหน้าและรหัสผ่านและเปิด ID ใบหน้าด้วยหน้ากาก. จากนั้นทำตามคำแนะนำเพื่อตั้งค่า

หากคุณสวมแว่นตา ให้แตะ เพิ่มแว่นตา บน ID ใบหน้าและรหัสผ่าน หน้าจอการตั้งค่า และทำขั้นตอนการตั้งค่าให้เสร็จสิ้น โปรดทราบว่า iPhone Face ID ไม่สามารถใช้ได้กับแว่นกันแดดโพลาไรซ์ส่วนใหญ่

หากคุณไม่ได้ใช้ iPhone 12 หรือใหม่กว่าที่ใช้ iOS 15.4 ขึ้นไป ให้ยกเลิกการปิดกั้นใดๆ เมื่อใช้ Face ID

โซลูชันที่ 4: รีสตาร์ท iPhone ของคุณ

บางครั้ง iPhone ของคุณค้างอยู่ในโหมดเฉพาะหรือแคชเต็ม นั่นทำให้ Face ID หยุดทำงานบน iPhone ของคุณ แม้ว่าการรีสตาร์ทจะเป็นการแก้ไขขั้นพื้นฐานที่สุดสำหรับหลายๆ ปัญหา แต่ก็คุ้มค่าที่จะลอง

ขั้นตอนที่ 1กดค้าง ด้านข้าง ปุ่มจนกว่าคุณจะเข้าสู่หน้าจอปิดเครื่อง เลื่อนแถบเลื่อนไปทางด้านขวา หรือไปที่แอพการตั้งค่า แตะ ทั่วไปแล้ว ปิดตัวลง. ขั้นตอนที่ 2รอสักครู่แล้วกดค้างไว้ ด้านข้าง ปุ่มจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple ปลดล็อก iPhone ของคุณด้วยรหัสผ่านของคุณ ตอนนี้ Face ID ควรใช้งานได้แล้ว

แนวทางที่ 5: อัปเดตซอฟต์แวร์

Apple อัปเดต iOS บ่อยครั้งเพื่อแก้ไขจุดบกพร่องและปรับปรุงซอฟต์แวร์รวมถึงคุณสมบัติในตัว หากคุณสมบัติความปลอดภัยทำงานผิดปกติ เช่น Face ID ขยับต่ำลงเล็กน้อยบน iPhone ของคุณ คุณควรอัปเดตซอฟต์แวร์ให้เป็นปัจจุบันจะดีกว่า วิธีแก้ไขปัญหานี้สามารถแก้ไขปัญหาได้ ไม่พบตำแหน่งใน Find My Friends.

ขั้นตอนที่ 1เปิดแอปการตั้งค่าไปที่ ทั่วไป แท็บ แล้วแตะ อัพเดตซอฟต์แวร์. ขั้นตอนที่ 2แตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง ปุ่มหากมีการอัพเดท หากได้รับแจ้ง ให้ป้อนรหัสผ่านหรือรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ จากนั้นติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุด ขั้นตอนที่ 3ลองใช้ Face ID อีกครั้งและควรใช้งานได้ทันที

แนวทางที่ 6: ตั้งค่าลักษณะอื่น

Face ID บน iPhone 11 และรุ่นอื่นๆ มีกี่แบบ? เมื่อใช้ iOS 12 ขึ้นไป คุณสามารถมี Face ID ได้สูงสุดสองรายการบน iPhone ของคุณ ดังนั้น การตั้งค่า Face ID เพิ่มเติมอาจช่วยให้คุณสมบัติการจดจำไบโอเมตริกทำงานได้ดีขึ้น

ขั้นตอนที่ 1ไปที่ ID ใบหน้าและรหัสผ่าน แท็บในแอปการตั้งค่าของคุณ หากได้รับแจ้ง ให้ป้อนรหัสผ่านของคุณ ขั้นตอนที่ 2แตะ ตั้งค่ารูปลักษณ์อื่น ตัวเลือก. ขั้นตอนที่ 3จากนั้นหน้าจอตั้งค่า Face ID จะปรากฏขึ้น แตะ เริ่ม แล้วทำตามคำแนะนำเพื่อเพิ่ม Face ID อื่นบน iPhone ของคุณ

แนวทางที่ 7: รีเซ็ต ID ใบหน้า

เมื่อ iPhone ของคุณแจ้งว่า Face ID ไม่พร้อมใช้งานหรือใช้งานไม่ได้ การรีเซ็ตคุณสมบัตินี้อาจช่วยได้ ซึ่งจะลบปัจจุบันทั้งหมดที่ใช้ Face ID เพื่อให้คุณสามารถตั้งค่าอีกครั้งด้วยรหัสผ่านของคุณ

ขั้นตอนที่ 1มุ่งหน้าสู่ ID ใบหน้าและรหัสผ่าน ในแอปการตั้งค่าของคุณ เมื่อได้รับแจ้ง ให้ป้อนรหัสผ่านของคุณ ขั้นตอนที่ 2กด รีเซ็ต ID ใบหน้า ปุ่มและรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น ขั้นตอนที่ 3จากนั้นแตะ ตั้งค่า ID ใบหน้า บน รหัสประจำตัวและรหัสผ่าน หน้าจอการตั้งค่า และทำตามคำแนะนำเพื่อตั้งค่าอีกครั้ง

โซลูชันที่ 8: วิธีแบบครบวงจรในการแก้ไข Face ID ไม่ทำงาน

หากคุณได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้างต้นแล้ว แต่ Face ID ยังไม่ทำงานบน iPhone ของคุณ imyPass iPassGo สามารถช่วยได้ ช่วยให้คุณสามารถลบการล็อกหน้าจอโดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน Apple ID หรือรหัสผ่าน

นี่คือขั้นตอนในการแก้ไข Face ID ที่ไม่ทำงานบน iPhone ของคุณ:

ขั้นตอนที่ 1เชื่อมต่อกับ iPhone ของคุณ

เรียกใช้ซอฟต์แวร์ปลดล็อก iPhone ที่ดีที่สุดเมื่อติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เลือก ล้างรหัสผ่าน โหมด เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกันด้วยสาย USB และกด เริ่ม ปุ่ม.

ขั้นตอนที่ 2ตรวจสอบข้อมูล

หลังจากสแกนอุปกรณ์ของคุณ คุณจะพบกับ ข้อมูล หน้าจอ. ตรวจสอบข้อมูลและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างถูกต้อง ตี เริ่ม ปุ่มดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ที่ขาดไม่ได้

ขั้นตอนที่ 3ถอดล็อคหน้าจอ

เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ให้คลิก ปลดล็อค ปุ่ม ป้อน 0000 ลงในช่อง แล้วกดปุ่ม ปลดล็อค ปุ่มอีกครั้ง รอให้ iPhone ของคุณรีบูต และคุณสามารถตั้งค่า Face ID ได้

ส่วนที่ 3 คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวิธีแก้ไข iPhone Face ID ไม่ทำงาน