İade Politikası

imyPass, yüksek kaliteli ve kullanımı kolay ürünler sunmaya ve müşteri memnuniyetini sağlamaya çalışmaktadır. Müşterilerin haklarını ve çıkarlarını korumak ve her müşterinin imyPass yazılımıyla mutlu bir deneyim yaşamasını sağlamak için "satın almadan önce deneyin", para iade garantisi ve profesyonel müşteri hizmeti sunuyoruz.

Satın almadan önce deneyin: imyPass yazılımı, kullanıcıların yazılımımızın taleplerini karşılayıp karşılamadığını test etmelerine olanak tanıyan "satın almadan önce dene" özelliğini destekler.

Para iade garantisi: imyPass tüm ürünlerde 30 günlük para iade garantisi sunar. Lütfen para iade garantisinin koşullu olduğunu, geri ödemelerin aşağıda listelenen belirli koşullara dayandığını unutmayın.

Profesyonel müşteri hizmetleri: Müşteri destek ekibimiz, iş günlerinde 24 saat içinde size geri dönmeyi taahhüt eder ve imyPass ile yolculuğunuzun birinci sınıf olmasını sağlar. Destek ekibimize [email protected] adresinden ulaşın.

Bölüm 1. İade Edilebilir Durumlar

imyPass, belirli koşullarla 30 günlük para iade garantisi sunar. Geri ödeme talebinde bulunmak için lütfen satın alma işleminizden itibaren 30 gün içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. Geri ödemeler orijinal ödeme yöntemi kullanılarak yapılacaktır.

1. Satın alma işleminden 24 saat sonra kayıt kodu alınmadı

Lisans anahtarı olarak da adlandırılan kayıt kodu, satın alma işleminden sonraki 24 saat içinde müşteriye e-postayla gönderilecektir.

Ürünü doğrudan imyPass web sitesinden satın aldıysanız, işlemi başarıyla tamamladıysanız ve kayıt kodunuzu 24 saat içinde almadıysanız veya destek ekibimizden bize ulaştıktan sonraki 48 saat içinde hızlı bir yanıt almadıysanız, ürünü iade etmeye karar vermeniz halinde tam bir geri ödeme yapacağız.

2. Tekrarlanan satın alma

Müşteri aynı ürünü yanlışlıkla iki kez satın alırsa, imyPass tekrarlanan işlem için para iadesi yapacaktır.

3. Yanlış satın alma

Müşteri hatalı bir satın alma işlemi yaparsa, iade ancak müşteri doğru ürünü satın aldıktan sonra onaylanabilir.

Not:

Müşteriler, hem kopya hem de yanlış satın alımlarda, iade almak yerine kopya/yanlış ürünü benzer fiyattaki başka bir imyPass ürünüyle değiştirebilirler.

Çift ve yanlış satın alımlar için tam geri ödeme almak için, kayıt kodunun etkinleştirilmemiş olması gerekir. Ancak, müşteri geri ödeme konusunda ısrar ederse, satın alma fiyatından 20%'yi ücret olarak düşeceğiz.

4. Teknik sorunların 30 gün içinde çözülememesi

Yazılımımızda teknik bir sorun olduğunu tespit edersek ve Ar-Ge Ekibimiz 30 günlük süre içerisinde bir çözüm sunamıyorsa, müşterinin takdirine bağlı olarak geri ödeme talebini yerine getireceğiz.

Bölüm 2. İade Edilemeyen Durumlar

Genel olarak aşağıdaki durumlarda geri ödeme yapılmaz:

1. Bir satın alma işlemi 30 günlük iade limitini aşıyor

30 günlük süreyi aşan siparişler için yapılan iade talepleri dikkate alınmayacaktır.

2. Açıklamayı okumadan veya yazılımı denemeden satın alma

imyPass müşterilerini "satın almadan önce dene" seçeneğinden yararlanmaya ve resmi web sitesinde bulunan ayrıntılı ürün bilgilerini dikkatlice incelemeye teşvik eder. Bir müşteri yazılımı önce açıklamayı okumadan veya denemeden satın alırsa, daha sonra yazılımın ihtiyacını karşılamadığını görür ve geri ödeme talep ederse, imyPass bu gibi durumlarda geri ödeme taleplerini işleme koymayacaktır.

3. Daha ucuz bir ürüne geçin

Müşteri yanlış bir ürün satın alırsa ve 30 gün içinde destek ekibimizle iletişime geçerse, imyPass iki ürün arasındaki farkı ödeyerek ürünü doğru ürünle değiştirir. Satın alınan ürün daha düşük fiyatlı doğru bir ürünle değiştirilirse, imyPass fiyat farkını iade etmez.

4. Satın aldıktan sonra fikrinizi değiştirmeniz

Bir müşteri imyPass yazılımını satın aldıktan kısa bir süre sonra fikrini değiştirdiği için para iadesi talep ederse, imyPass bu tür "fikir değişikliği" iade taleplerini karşılamaz.

5. Satın alma işleminden sonra promosyon nedeniyle fiyat değişikliği

Bir müşteri daha önce imyPass yazılımını satın almışsa ve daha sonra promosyon dönemi içerisinde daha düşük bir fiyat keşfederse, bu fiyat farkına dayalı herhangi bir geri ödeme talebi kabul edilmeyecektir.

6. Müşteri, yazılım sorununu doğrulamak için imyPass destek ekibiyle işbirliği yapmayı reddediyor

Müşteri, teknik sorunu gidermek ve imyPass tarafından sağlanan çözümü/çözümleri denemek için imyPass destek ekibiyle işbirliği yapmayı reddederse, herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır.

7. Satın alma işleminden sonra veri silme ve jailbreak hatası

Ürünlerin kilidini açmak için, veriler belirli işlevler tarafından tamamen silinecektir. Ayrıca, iOS aygıtlarında iCloud Etkinleştirme Kilidini atlatmak için, üçüncü taraf bir jailbreak aracı kullanmanız gereken jailbreak gereklidir. Bu işlevlerden kaynaklanan veya jailbreak başarısız olursa veri kaybı için geri ödeme sunmuyoruz.