imyPass 退款政策

imyPass 致力於提供高品質且易於使用的產品，並確保客戶滿意度。為保障客戶權益，確保每位客戶使用imyPass軟體獲得愉快的體驗，我們提供「先試後買」、退款保證和專業的客戶服務。

先試後買： imyPass軟體支援“先試後買”，讓用戶可以測試我們的軟體是否滿足他們的需求。

退款保證： imyPass 為所有產品提供 30 天退款保證。請注意，退款保證是有條件的，退款取決於下列具體情況。

專業客戶服務： 我們的客戶支援團隊承諾在工作日 24 小時內回覆您，確保您的 imyPass 旅程是一流的。透過 [email protected] 聯絡我們的支援團隊。

第1部分. 可退款的情況

imyPass 提供特定條件下的 30 天退款保證。要申請退款，請在購買後 30 天內聯絡我們的客戶支援團隊。退款將按照原來的付款方式進行。

註冊代碼（有時稱為許可證密鑰）將在購買後 24 小時內透過電子郵件發送給客戶。

如果您直接從 imyPass 網站購買產品，成功完成交易，但在 24 小時內沒有收到您的註冊碼，或者在聯繫後 48 小時內沒有收到我們支援團隊的及時回复，如果您決定退回產品，我們將全額退款。

如果顧客不小心購買了同一商品兩次，imyPass 將為重複交易處理退款。

如果顧客購買錯誤，則只有在顧客購買正確的產品後才能批准退款。

筆記：

對於重複購買和錯誤購買，客戶還可以以相似的價格將重複/錯誤的產品換成另一款 imyPass 產品，而無需退款。

要獲得重複和錯誤購買的全額退款，註冊碼不得啟動。但如果客戶堅持退款，我們將扣除貨款的20%作為費用。

如果我們確認我們的軟體有技術問題，且我們的研發團隊無法在 30 天內提供解決方案，我們將酌情接受客戶的退款要求。

一般情況下，以下情況不予退款：

超過 30 天期限的訂單退款請求將不予受理。

imyPass 鼓勵客戶利用「先試後買」選項，並徹底查看官方網站上提供的詳細產品資訊。如果客戶在未閱讀說明或試用的情況下購買軟體，然後發現軟體不滿足其需求並要求退款，imyPass將不會處理此類情況的退款要求。

如果客戶購買了錯誤的產品並在 30 天內聯繫我們的支援團隊，imyPass 將透過支付兩種產品之間的差價來更換正確的產品。如果已購買的產品以更低的價格更換為正確的產品，imyPass將不會退還差價。

如果客戶購買 imyPass 軟體後不久就因改變主意而尋求退款，則 imyPass 不會滿足此類「改變主意」的退款要求。

如果客戶已經購買了 imyPass 軟體，後來在促銷期間發現了更低的價格，則基於此差價的任何退款請求將不予受理。

如果客戶拒絕配合 imyPass 支援團隊解決技術問題並嘗試 imyPass 提供的解決方案，則不會退款。

對於解鎖產品，資料將透過特定功能完全擦除。此外，要繞過iOS裝置上的iCloud啟動鎖，需要越獄，為此您需要使用第三方越獄工具。對於這些功能導致的資料遺失或越獄不成功，我們不提供退款。