當您的 iPhone Face ID 突然無法使用時，您可以做什麼

經過 潘妮沃倫 發表於 2023年7月7日解鎖iOS

“我喜歡用 Face ID 解鎖我的 iPhone，因為它很方便，但它突然停止工作，如何解決這個問題？”如今，生物識別已不再是新聞。我們可以通過面部和指紋支付賬單、參觀博物館等等。 iPhone X 及更高版本配備 TrueDepth 攝像頭系統，可通過 Face ID 解鎖您的設備。這篇故障排除可幫助您了解如何修復 iPhone 面容 ID 無法使用.

• 第 1 部分：為什麼 iPhone Face ID 不起作用
• 第 2 部分：如何修復 iPhone Face ID 不起作用的問題
• 第 3 部分：如何修復 iPhone Face ID 不起作用的常見問題解答

第 1 部分：為什麼 iPhone Face ID 不起作用

由於 Face ID 需要軟件和相機，因此任何一個都可能是該功能出現故障的原因。在開始排查問題之前，我們先看看可能的原因：

1. 目前不支持Face ID。例如，您只需重新啟動 iPhone。

2.您的臉部或相機被遮擋。

3.您的iPhone已超過48小時未解鎖。

4.軟件已經過時。

5. 緊急 SOS 模式已啟用。

6. 您的 iPhone 被“查找我的 iPhone”遠程鎖定。

第 2 部分：如何修復 iPhone Face ID 不起作用的問題

解決方案 1：清潔原深感攝像頭傳感器

Apple 的 TrueDepth 相機傳感器位於 iPhone 的頂部。當面容 ID 在手機上不起作用時，您可以做的第一件事就是用柔軟的干布或棉籤清潔相機。請記住，Face ID 僅適用於 iPhone X/XR/XS/XS Max 和 iPhone 11 或更早版本。

解決方案 2：檢查 Face ID 設置

作為一項安全措施功能，您需要在 iPhone X/11/12 及更高版本上設置 Face ID。否則，就行不通。此外，您可以在“設置”應用程序中決定在何處使用或不使用Face ID。

步驟1在“設置”應用程序中向下滾動，然後前往 面部識別碼和密碼. 第2步如果您看到 重置面容 ID 選項，表示該功能已經設置。否則，請按 設置面容 ID 並按照說明完成它。 第 3 步找到 使用面容 ID 用於 部分。確保打開 iPhone解鎖 選項和其他所需的項目。 第4步要將 Face ID 用於第三方應用程序，請點擊“其他應用程序”，然後將其打開到列表中。現在，再次嘗試 Face ID。

解決方案 3：摘下口罩和眼鏡

從 iOS 15.4 和 iPhone 12 開始，蘋果添加了帶有 Mask 功能的 Face ID。另外，Apple 設計的 Face ID 可以與眼鏡、隱形眼鏡、帽子、圍巾和太陽鏡的一部分配合使用。打開“設置”應用程序，點擊 面部識別碼和密碼，然後打開 戴口罩的 Face ID。然後按照說明進行設置。

如果您戴眼鏡，請點按 添加眼鏡 在 面部識別碼和密碼 設置屏幕，並完成設置過程。請記住，iPhone Face ID 不適用於大多數偏光太陽鏡。

如果您使用的不是運行 iOS 15.4 及更高版本的 iPhone 12 或更高版本，請在使用 Face ID 時取消所有遮擋。

解決方案 4：重新啟動 iPhone

有時，您的 iPhone 會陷入特定模式或緩存已滿。這會使 Face ID 在您的 iPhone 上停止工作。儘管重新啟動是解決許多問題的最基本方法，但值得嘗試。

步驟1按住 邊 按鈕，直到進入關機屏幕。將滑塊移至右側。或者轉到“設置”應用程序，點擊 一般的， 進而 關閉. 第2步等待幾分鐘，然後長按 邊 按鈕，直到看到 Apple 徽標。使用密碼解鎖您的 iPhone。現在，Face ID 應該可以使用了。

解決方案 5：更新軟件

Apple 經常更新 iOS 以修復錯誤並改善軟體和內建功能。如果安全功能運作異常，例如 iPhone 上的 Face ID 位置稍低，您最好將軟體升級到最新版本。此解決方案可以解決問題 在「尋找我的朋友」中找不到位置.

步驟1打開“設置”應用程序，轉到 一般的 選項卡，然後點擊 軟件更新. 第2步點擊 下載並安裝 按鈕（如果有可用更新）。如果出現提示，請輸入您的密碼或 Apple ID 密碼。然後安裝最新版本的 iOS。 第 3 步再次嘗試 Face ID，現在應該可以使用了。

解決方案 6：設置備用外觀

iPhone 11 和其他型號有多少個 Face ID？使用 iOS 12 及更高版本，您的 iPhone 上最多可以有兩個 Face ID。因此，設置額外的Face ID可能有助於生物識別功能更好地發揮作用。

步驟1前往 面部識別碼和密碼 設置應用程序中的選項卡。如果出現提示，請輸入您的密碼。 第2步點擊 設置替代外觀 選項。 第 3 步然後會彈出 Face ID 設置屏幕。輕敲 開始使用 並按照說明在您的 iPhone 上添加另一個 Face ID。

解決方案 7：重置 Face ID

當您的 iPhone 顯示 Face ID 不可用或不起作用時，重置此功能可能會有所幫助。這會刪除所有當前使用的 Face ID，以便您可以使用密碼重新設置。

步驟1前往 面部識別碼和密碼 在您的“設置”應用程序中。出現提示時，輸入您的密碼。 第2步請按 重置面容 ID 按鈕並等待該過程完成。 第 3 步接下來，點擊 設置面容 ID 在 面容 ID 和密碼 設置屏幕，然後按照說明重新進行設置。

解決方案 8：修復 Face ID 不起作用的一站式方法

如果您已執行上述解決方案，但 Face ID 在您的 iPhone 上仍然無法使用， imyPass iPassGo 有幫助。它使您無需 Apple ID 密碼或密碼即可刪除任何屏幕鎖定。

以下是修復面容 ID 在 iPhone 上不起作用的步驟：

步驟1連接到您的 iPhone

安裝在計算機上後，運行最好的 iPhone 解鎖軟件。選擇 擦除密碼 模式下，使用 USB 線將您的 iPhone 連接到同一台計算機，然後點擊 開始 按鈕。

第2步檢查信息

掃描您的設備後，您將看到 信息 屏幕。檢查信息並確保一切正確。打 開始 按鈕下載必不可少的固件。

第 3 步解除屏幕鎖定

下載完成後，單擊 開鎖 按鈕，在框中輸入 0000，然後點擊 開鎖 再次按鈕。等待 iPhone 重新啟動，即可設置 Face ID。

第 3 部分：如何修復 iPhone Face ID 不起作用的常見問題解答