Corrigir conta desabilitada na App Store e iTunes no iPhone

Samuel Spenser publicado em 27 de agosto de 2024Dicas para iOSLeitura de 3 minutos

"Meu conta foi desativada na App Store e iTunes, Não consigo baixar nenhum aplicativo ou atualizá-lo, como consertar?" Depois de ativar um novo iPhone, você precisa criar um ID Apple e uma senha. Esta conta é essencial e permite que você acesse quaisquer serviços da Apple, incluindo App Store e iTunes. No entanto, todo usuário iOS pode enfrentar um problema de conta desabilitada. Este guia fornece soluções passo a passo para fazer sua conta funcionar novamente.

Parte 1: Por que sua conta foi desativada na App Store e no iTunes

Enquanto sua conta estiver desabilitada na App Store e no iTunes, você não poderá baixar ou atualizar seus aplicativos, fazer compras no aplicativo ou acessar seu histórico de compras. Portanto, é crucial resolver esse problema o mais rápido possível.

Por que sua conta está desativada na App Store e no iTunes?

1. Violação dos Termos e Condições da Apple, como envolvimento em atividades fraudulentas, fornecimento de informações falsas ao criar uma conta, compartilhamento de sua conta com outras pessoas, violação de direitos de propriedade intelectual e outras atividades ilegais.

2. Atividades suspeitas na conta, como muitas tentativas de login malsucedidas, login em locais desconhecidos, padrões de compra anormais ou informações de conta desatualizadas.

3. Problemas de cobrança, como contas não pagas, cartões de crédito vencidos, fundos insuficientes, pagamentos recusados e muito mais.

4. Inatividade da conta. A Apple pode desabilitar uma conta se ela estiver inativa por um ano ou se a Apple acreditar que sua conta foi hackeada.

Parte 2: Altere facilmente seu ID Apple quando ele estiver desativado na App Store e no iTunes

Se sua conta estiver desabilitada na App Store e no iTunes porque você esqueceu a senha do seu ID Apple, é melhor remover a conta antiga e criar uma nova. A partir deste ponto, recomendamos imyPass iPassGo.

Aqui está o procedimento para corrigir a conta desabilitada na App Store e no iTunes:

Instale o melhor software de desbloqueio do iPhone no seu computador e inicie-o. Escolha Remover ID Apple, e conecte seu iPhone ao computador com um cabo Lightning. Clique no Começar botão assim que seu dispositivo for detectado.

Se o Buscar iPhone estiver desativado, o software começará a remover seu ID Apple imediatamente.

Se o Buscar meu iPhone estiver habilitado no iOS 11.3 ou anterior, abra o Definições aplicativo, escolha Em geral, tocar Transferir ou redefinir o iPhone, pressione Redefinir, e pressione Redefinir todas as configurações. Então o software fará o resto do trabalho.

Se o Find My iPhone estiver habilitado no iOS 11.4 ou mais recente, certifique-se de habilitar a autenticação de dois fatores. Digite 0000, confirme o desbloqueio, verifique as informações do seu iPhone e comece a desbloquear o ID Apple.

Observação: Quando terminar, você pode criar uma nova conta Apple ID e fazer login no seu iPhone. A App Store e o iTunes devem funcionar agora.

Parte 3: Como consertar conta desabilitada na App Store e iTunes

Solução 1: Alterar a senha do ID Apple

Se você tem redefinir a senha do seu ID Apple ou outras informações, você precisa atualizá-las no seu iPhone. Caso contrário, sua conta será desabilitada na App Store e no iTunes. Aqui estão os passos abaixo:

Solução 2: Atualizar informações de pagamento

Ao comprar aplicativos ou conteúdo na App Store, a conta será paga pelo método de pagamento associado ao seu Apple ID. Quando o erro de conta desabilitada ocorre na App Store e no iTunes, você precisa verificar seus métodos de pagamento.

Se não estiver funcionando, toque em Editar, pressione o Excluir botão no método de pagamento desatualizado e remova-o. Em seguida, toque em Adicionar método de pagamentoe preencha os detalhes para adicionar um novo método de pagamento.

Solução 3: Verifique a hora e a data

Se você não esqueça a senha do seu ID Apple, você pode verificar a Hora e a Data em Ajustes. Data e hora incorretas podem ser responsáveis pelo problema da conta desabilitada na App Store e no iTunes. Portanto, verificar e configurá-la corretamente é outra solução para corrigir esse problema.

Solução 4: Verifique o status do servidor Apple

A última, mas não menos importante, solução para consertar a conta desabilitada na App Store e no iTunes é verificar o status dos servidores da Apple. Quando você acessa a App Store, ela verifica sua conta e método de pagamento com os servidores da Apple. Se algo estiver errado, o problema acontecerá.

Visite www.apple.com/support/systemstatus/ em um navegador da web e verifique o status. Se algum servidor estiver marcado com manutenção ou inativo, você terá que esperar que ele volte a funcionar.

Se todos os servidores da Apple estiverem funcionando normalmente, você pode entrar em contato com o Suporte da Apple em support.apple.com/ e clicar no botão Comece agora botão para enviar seu problema e obter a melhor solução por telefone, chat ou e-mail.

Conclusão

Agora, você deve aprender pelo menos cinco soluções para resolver o problema do seu conta desabilitada na App Store e iTunes no seu iPhone ou iPad. Você pode segui-los um por um e fazer sua App Store funcionar novamente. imyPass iPassGo ajuda você a remover o antigo Apple ID se você esqueceu sua senha. Se você tiver outras perguntas sobre este tópico, por favor, anote-as.